119257

możliwość całkowitej standaryzacji kwestionariusza - wszystkie odpowiedzi są takie same

-    eliminuje efekt ankietera (czasami podoba nam się ankieter dlatego fałszujemy fakty, ankieter się spieszy lub modulację głosu sugeruje odpowiedź)

możliwość samodzielnego przeprowadzenia badania bez udziału działu marketingu

Ankieta pocztowa - wady

niski procent odpowiedzi - zwrotność 10 - 15 %

-    trudności z utrzymaniem reprezentatywności

-    długi czas realizacji badania

brak pewności kto naprawdę odpowiadał na pytania ankiety

nie można zastosować skomplikowanego kwestionariusza i wielu instrukcji

nie znamy reakcji respondentów

nie można zastosować pytań dodatkowych, niczego na bieżąco tłumaczyć

-    czasami dwuznaczne odpowiedzi, brak możliwości sprawdzenia możliwość fałszowania metryczki

monit, gdy ankieta jest anonimowa wysyła się do wszystkich respondentów malejąca efektywność pomiaru w miarę zmniejszania się procentu odpowiedzi

Ankieta prasowa

Zalety:

większy procent odpowiedzi niż w ankiecie pocztowej stosunkowo niski koszt zabiera mniej czasu

wygodna dla respondentów, gwarantuje im pełną anonimowość

Wady:

określona grupa respondentów

możliwość otrzymania kilku ankiet od jednego respondenta, szczególnie wówczas gdy obiecana jest nagroda

pewne czaso- i pracochłonności czynności jakie podejmują respondenci pewne koszty ponoszone przez respondentów (przesłanie kwestionariuszy)

Ankieta radiowa i telewizyjna

Ogłoszenie w radiu lub telewizji tekstu kwestionariusza oraz uzyskanie pisemnych odpowiedzi przesyłanych pocztą lub inną drogą zaleta: całkowita anonimowość

wada: kwestionariusz nie może być obszerny, oryginalnie wydrukowany

Ankieta komputerowa

Prezentowanie pytań na ekranie monitora lub terminalu - uzyskanie odpowiedzi przez system przycisków. Możliwość napisania kwestionariusza na dyskietce i rozesłanie jej do respondentów

zalety:    redukuje błędy wynikające z bezpośrednich kontaktów respondentów z

ankieterem

możliwie szybkie przetworzenie danych wady:    dostęp do intemetu, komputera jest ograniczony

nie można znaleźć grupy reprezentatywnej

Ankieta ogólna

Rozmieszczenie kwestionariusza w miejscach ogólnie dostępnych np. targi, wystawy, hotele, sklepy, zainteresowania mogą je pobrać, wypełnić i przesłać pod wskazany adres lub złożyć we wskazanym miejscu.