120111

-    przed przystąpieniem do wdrożenia należy możliwie szczegółowo zaplanować cale przedsięwzięcie,

-    do każdego zadania musi zostać przypisana konkretna osoba oraz termin zakończenia prac,

-    Plan Produkcji i Sprzedaży (SOP) powinien być uruchomiony jak najszybciej.

9. Pilot i uruchomienie

10 Przegląd powdrożeniowy

-    przeprowadzany na przykład, w oparciu o listy pytań kontrolnych (Ohvier Wight ABCD Check List. Coopers & Lybrand MRP Quality Audit)

-    raport z kontroli powinien być przedstawiony do akceptacji Zarządowi przedsiębiorstwa Warunki skutecznego wdrażania

Proces wdrożenia systemu można nazwać skutecznym, jeżeli:

-    wdrożony system realizuje wszystkie założone w projekcie cele (zadania) w sposób ekonomiczny i racjonalny,

-    wdrożony system jest akceptowany przez otoczenie społeczne organizacji.

Pierwsza grupa warunków oznacza porównanie skutków i sposobów działania systemu z jego założeniami i dokumentacją. O ile proces budowy systemu przebiegał w warunkach zainteresowania użytkownika systemem, nie powinno w momencie wdrożenia być w tym względzie nieprzyjemnych niespodzianek. Użytkownik systemu musi poznać i ocenić system przed wdrożeniem (o ile kupuje system gotowy) lub musi współuczestniczyć w jego tworzeniu.

Warunki społeczne są w procesie wdrażania bardziej złożone. Mają one swoje źródło w różnego rodzaju obawach i oporach wynikających z poczucia zagrożenia ekonomicznego i prestiżu określonych grup pracowniczych. Tymczasem klimat społeczny wyrażający się w określonej postawie pracowników mających związek z systemem może przesądzić o efektach wdrożenia. W tym zakresie koniecznym jest zwrócenie uwagi na takie problemy, jak:

-    właściwe wyjaśnianie celów systemu,

-    stworzenie odpowiednich motywacji do czynnego udziału we wdrożeniu i eksploatacji,

-    uwzględnianie indywidualny cli możliwości poszczególnych pracowników w zrozumieniu istoty systemu oraz w uczestnictwie w jego obsłudze,

-    aktywną postawę kadry kierowniczej,

-    ukazywanie pozytywnych efektów wdrażania.

Niemniej istotne sa warunki organizacyjne. Ich istota sprowadza się do nieprzystosowania organizacyjnego przedsiębiorstwa do wdrażania informatyki. Systemy infonnatyczne wpływają z reguły na pozytywne zmiany organizacyjne w jednostkach organizowanych, ale wpływ ten jest ograniczony. Iimymi słowy, do wyraźnie zlej organizacji nie da się z powodzeniem wprowadzić systemów infonnatycznych.

Wdrożenie systemu utrudniać będzie bariera kadrowa. Pokonanie jej wymaga doboru niezbędnej ilości odpowiednio przygotowanych pracowników występujących w roli użytkowników i obsługi systemu. Podkreślić tu należy rolę i znaczenie nie tylko doraźnego szkolenia przygotowującego do eksploatacji systemów informatycznych, ale również tworzenie klimatu stałego doksztalcaiua i zainteresowania sprawami doskonalenia organizacji pracy.