Najszybciej rozwijającym się obszarem usług bankowych jest bankowość elektroniczna. Tak jak i w innych dziedzinach gospodarki, komputery i Internet przyczyniły się do szybkiej zmiany istniejących struktur i wprowadzenia na rynek nowych usług, wielokrotnie przyśpieszających ich realizację. Obecnie bankowość elektroniczna jest zupełnie inna od tej z roku 1962, w którym People s National Bank w Wirginii zainstalował pierwszy terminal ATM (Automated Teller Machines).1
Ludziom ceniącym czas i pieniądze, którzy chcą kontrolować swoje finanse dla korzyści i wygody, bankowość elektroniczna proponuje nowe rozwiązania. Bank w zasięgu ręki, dostępny w każdym czasie i w dowolnym miejscu na świecie. Nowoczesne technologie, używane w bankowości elektronicznej, pozwalają realizować wszystkie transakcje za pośrednictwem telefonu komórkowego, stacjonarnego, komputera oraz bankomatu.
Rezygnując z rozwoju sieci własnych oddziałów w tradycyjnym wydaniu ten nowy model biznesowy znacznie zmniejsza koszty działania. Dzięki osiągniętym w ten sposób oszczędnościom, można zaoferować znacznie lepsze oprocentowanie depozytów i kredytów w porównaniu z bankami tradycyjnymi. Klient w banku internetowy otrzymuje najlepsze ceny w danej kategorii i dużą wygodę, - dlatego musimy zadać sobie następujące pytanie. Czy banki internetowe w Polsce i na świecie są dużym zagrożeniem dla tradycyjnych naziemnych placówek?.
2
J. Hibner: Bankowość elektroniczna W: Działanie banków uniwersalnych wybrane problemy, red. nauk L Leśniewski