-poparcie osób, które posiadają władzę.
Role menedżera:
-Role slemigce
•inicjator (inicjowanie zmian, wykorzystywanie wszelkich szans do rozwoju organizacji),
•regulator (przeciwdziałanie zakłóceniom oraz konfliktom, pojawiającym się w organizacji), •dysponent (podejmowanie decyzji o sposobie dystrybucji zasobów),
•negocjator (prowadzenie negocjacji z innymi grupami lub organizacjami),
-Role interpersonalne.
•reprezentant (dzialama ceremonialne i symboliczne),
•łącznik (koordynacja działań międzyludzkich, międzygrupowych, międzyorganizacyjnych, system powiązań między podmiotami w wewnątrz i na zewnątr z organizacji),
•przywódca (oddziaływanie menedżera na swoich pracowników, aby dobrze wykonywali swoje zadania, pozyskiwanie, szkolenie, motywowanie, ocenianie, ratowanie pracowników),
-Role informacyjne:
•monitor (poszukiwanie infonnacji, rejestrowanie i analizowanie informacji pochodzących z wewnątrz i na zewnątrz organizacji),
•propagator (przekazywanie odpowiednich infonnacji swoim podwładnym w celu umożliwienia im realizacji działań),
•rzecznik (przekazywanie informacji podmiotom spoza organizacji i reprezentow'aniu interesów organizacji).
Czynności na stanowisku kierownika:
a) kierow nicze- (koncepcyjne, wynikają z władzy)- mają za zadanie wywieranie władczego wpływu na sytuację lub zachowanie podległych mu bezpośrednio lub pośrednio osób,
b) niekierownicze- nie mają władczego wpływu na sytuację lub zachowrania ludzi znajdujących się w linii hierarchicznego podporządkowania:
-wykonawcze uniwersalne- ich wykonywanie nie wiąże się z wykorzystywaniem kwalifikacji stanowiących kryterium wyodrębniania stanowisk, komórek lub pionów organizacyjnych Wykonywane są one ze względów organizacyjno- technicznych np. pisanie na maszynie, wypełnianie dokumentów, praca na komputerze, proste czynności obliczeniowa;
-wykonawcze specjalistyczne- nadzór funkcjonalny- te działania, których wykonywanie wymaga posiadania kwalifikacji o profilu zgodnym z zakresem specjalizacji kierowanej komórki, np dla kierownika sekcji konstrukcyjnej prace projektowe (na nich się zna). Czynności nadzoru funkcjonalnego to z kolei działania o charakterze doradczym lub kontrolnym, które wykonywane są z racji posiadanych kwalifikacji specjalistycznych oraz podzielonych uprawnień do działali na izecz komórek uzależnionych funkcjonalnie.
Umiejętności kierownicze:
-TECHNICZNE- niezbędne do wykonywania pracy lub zrozumienia sposobu, w jaki wykonywana jest dana praca lip. inż., projektanci, księgowi. Tacy menedżerowie spędzają znaczną część swojego czasu pracy na szkoleniu podwładnych i odpowiadaniu na pytania związane z problemami związanymi w pracy. Muszą wiedzieć, na czym polega wykonywanie zadań przez nadzorowanych pracowników, jeżeli mają skuteczni wypełniać swoją funkcję kierowniczą,
-SPOŁECZNE (INTERPERSONALNE)- zdolność do nawiązania kontaktów (łączności) z jednostkami i grupami, rozumienia ich i motywowania do skoordynowanej pracy,
-KONCEPCYJNE- zależą od umiejętności menedżera do myślenia abstrakcyjnego Menedżerowie muszą mieć potencjał intelektualny, któiy pozwoli im zrozumieć ogólne funkcjonowanie orgamzacji i jej otoczenia, uchwycić sposób, w jaki poszczególne części organizacji łączą się w jedną całość i patrzeć na organizację właśnie w sposób całościowy (jak na system) Pozwala im to