Zarządzanie zmianą: kluczowe obszary i warunki sukcesu.
Zarządzanie zmianą jest podobne do zarządzania projektem, Powołuje się szefa, zespół lub komórkę organizacyjną odpowiedzialną za realizację, przygotowuje się budżet, harmonogram działania itp.
Zarządzanie zmianą narzuca status quo struktur i ludzi w danej organizacji i jest procesem, który wymaga czasu i pieniędzy.
Naturalne prawa przebudowy organizacji:
- dokonania, a więc wysiłki są celem zmiany - liczą się więc przede wszystkim wyniki
- strategia i struktura są wciąż istotne - przebudowa organizacji ma sens tylko wtedy, gdy jest podporządkowana określonej strategii i następuje w określonych strukturach
- zespoły są kluczowymi blokammi budowlanymi przebudowy -pomyślnie realizowana zmiana wymaga generowania dużej ilości „ekstra energii"
- proces musi ucieleśniać w sobie określone wartości - konieczne jest działanie na rzecz wprowadzenia pożądanych wartości i ich internalizacji
- zorientowanie procesu na uczenie się i ewolucyjny charakter - część zmian można przeprowadzić tylko stopniowo (np. mentalność, nowe umiejętności), wszyscy więc muszą w trakcie przeprowadzania zmian uczyć się nowego
- istotą jest koncentracja wysiłku - jest to zbyt złożony i trudny proces, aby rozpraszać siły, lepiej jest wybrać kilka celów niż zajmować się wszystkim.