51866

51866



Pojęcie benchmarkingu

Samo pojęcie benchmarkingu pochodzi z języka angielskiego i oznacza punk orientacyjny geodety, wyznaczony na widocznym z daleka miejscu, np, na wzgórzu, używany jako punkt odniesienia, normę, wg, której pewna rzecz może być mierzona lub oceniana. W nauce zarządzania benchmarking to porównywanie się z najlepszymi, dorównywanie im, orientacja na najlepszą klasę wyrobów lub usług, uczenie się od konkurentów.1

Benchmarking wymyślono w firmie Rank Xerox, będącej w 1975r. światowym liderem na rynku fotokopiarek, którą zaatakowały takie japońskie przedsiębiorstwa, jak Canon, Minolta, Sharp i inne. Jej udział w rynku spadł w latach 1976-1982 z 82% do 41%. Odzyskiwanie pozycji rynkowej Rank Xerox oparł w znacznej część na benchmarkingu, który zaczęto stosować od 1979r. zdecydowano się na porównywanie rozwiązań własnych z zakresu różnych funkcji i specjalności z rozwiązaniami stosowanymi przez najlepsze przedsiębiorstwa. Na przykład wzorcowych rozwiązań logistycznych poszukiwano w firmie L.L. Bean, będącej światowym liderem na rynku dystrybucji art. sportowych a w zakresie innych rozwiązań sięgnięto po doświadczenia innych przedsiębiorstw takich jak: American Express, Mary Kay Cosmetics i inne.

Oto kilka definicji benchmarkingu przytoczonych przez Z. Martyniaka w swojej książce Metody organizowania procesów pracy:

■    Uczenie się od najlepszych przez porównywanie się z najlepszymi,

■    Poszukiwanie najefektywniejszych metod dla danej działalności, pozwalając osiągnąć przewagę konkurencyjną,

■    Porównywanie procesów, produktów i usług z ich odpowiednikami u najlepszych konkurentów,

■    Ciągła ocena produktów, usług i metod danego przedsiębiorstwa w świetle osiągnięć konkurentów lub liderów w danej branży,

' K. Zimniewicz: Współczesne koncepcje i metody zarządzania; PWE Warszawa 2000

2



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Pojęcie benchmarkingu Samo pojęcie benchmarkingu pochodzi z języka angielskiego i oznacza punk orien
Zdj?cie066 Manoreksia y występująca u i pochodzi z języka angielsku anoreksia dodano przedroste
Zdjęcie0269 „•1■2, V IR. l«iATO■UĄji ji uumfj 1 Sfowo fretting pochodzi z języka angielskiego. „To f
Energia - termin pochodzący z języka greckiego oznaczający działalność. Energia jest podstawową cech
44 (208) KRAKÓW Barbakan Nazwa „baibakan" pochodzi z języka arabskiego i oznacza rodzaj kolisty
Nazwa pedagogika pochodzi z języka greckiego i oznacza „prowadzący chłopca". Określenie to doty
halina JlaCma MaCtna: 01.07- pochodzi z języka greckiego, a oznacza blask, jasność, pochodnię Z
APOSTOŁ Apostołko słowo pochodzą z języka greckiego i oznacza «posłaniec». Wybierany był spośród lud
Kim są aniołowie? Słowo to pochodzi z języka greckiego i oznacza Są to istoty d uchowe zajmując
ROCK N ROŁL— Rock and roli z języka angielskiego oznacza kołysać się, huśtać . Jest jednym z
I. ISTOTA BENCHMARKINGU Pojęcie benchmarkingu wywodzi się z języka angielskiego od słowa benchmark
Dydaktyka - pojęcie •    Termin „dydaktyka” pochodzi z języka greckiego -didaktikos
IMG39 Diagnozaw pedagogice i psychologi Pojęcie diagnozy wyrosło z języka medycyny. Obecnie pojęcie
skanuj0004 (90) — 10—    DEFINICJE I PODSTAWOWE POJĘCIA ZWIĄZANE Z TURYSTYKĄ językach
Zbiorowe prawo pracy Zbiorowe prawo pracy- jest pojęciem języka prawniczego. Oznacza ono część prawa
Elementy geologii i geotechniki oraz nawierzchni drogowych Pojęcia z geologii. Pochodzenie skał i gr
Pojęcie administracji pochodzi z łacińskiego ministrare słowa służyć. Administracja jest podsystemem

więcej podobnych podstron