Polityka jakości pokazuje cele systemu zarządzania jakością, natomiast
jego strukturę opisuje księga jakości (źródło: M. Wiśniewska 2000, s.40
Poniżej główne zadanie tej księgi:
opisanie systemu zarządzania jakością,
przedstawienie treści polityki jakości oraz procedur (lub tylko ich listy),
identyfikację stosowanej normy oraz ewentualnych wyłączeń,
przedstawienie sposobu spełnienia wymagań (macierz powiązań),
dostarczenie dowodu udokumentowania systemu,
pomoc w nadzorze działań związanych z jakością,
zapewnienie podręcznika do nauki dla pracowników w zakresie jakości,
bycie przewodnikiem po systemie jakości organizacji,
wykazanie, że system spełnia wymagania,
informowanie stron zainteresowanych o systemie jakości organizacji.
-wrzucilem tu wszystkie 10 punktow ( w prezentacji było tylko 8)