55537

PUBLIC RELATIONS forma komunikacji kierownictwa organizacji, której celem jest oddziaływanie na odczucia lub przekonania klientów, potencjalnych klientów, akcjonariuszy, dostawców, pracowników i innych grup docelowych dotyczące organizacji, jej produktów lub usług.

Funkcje public relalions:

•    Kontakty z prasą

•    Publicity produktu

•    Komunikacja na poziomie korporacji

•    Lobbing

•    Doradztwo

Pmkładwe środki (iasuiuatuiY) dhiywizach sprzedaży;

Cecha	Sprzedaż osobista	Promocja	Reklama	Public relalions	Sponsorowanie
Cel oddziaływania	konsumenci indywidualni	grupy (nie zawsze duże)	duże grupy	duże grupy	duże grupy
Informacja	zindywidualizowana	jednolita	jednolita	jednolita	jednolita
Koszt (na jednego odbiorcę)	wysoki	średni	niski	średni	niski
Sponsor	zidentyfikowany	zidentyfikowany	zidentyfikowany	nie zidentyfikowany	zidentyfikowany
Elastyczność	znaczna	średnia	średnia	niewielka	niewielka
Sprzężenie zwrotne	dokładne i szybkie	mniej dokładne, lecz szybsze tuż przy sprzedaży osobistej	mało dokładne i niezbyt szybkie	mak) dokładne i niezbyt szybkie	mało dokładne i niezbyt szybkie
Zakres kontroli	wysoki	wysoki	wysoki	niski	niski

STRATEGIE PULL I PUSH: Strategia popychania [push]

Np. ..................

Strategia przyciągania [puli]

Np.

Źródło: Pti Kollrr. G. Annsaong. Prinripfrs of Marketing. Englewood clifft N J 1898, t. 428

Bibliografia:

1.    Altkorn. J. (1995). Podstawy marketingu

2.    Garbarski. Rutkowski, Wrzosek (1997), Marketing Punkt zwrotny nowoczesnej firmy.

3.    Koder P. (2005), Marketing