Reklama
Jest podstawową formą komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem. Celem reklamy jest:
— Kreowanie potrzeb,
— Ukazywanie i przypominanie walorów użytkowych określonego produktu,
— Kształtowanie pozytywnego wyobrażenia o firmie.
Fazy reklamy
Oddziaływanie reklamy na adresatów nie jest jednoznacznym aktem, lecz procesem przebiegającym przez różnie fazy. Jego znajomość pozwala na skuteczne i efektywne kształtowanie promocji, a zwłaszcza reklamy. Psychologiczne modele oddziaływania reklamy dają się sprowadzić do trzech faz podstawowych.
Fazy reklamy - percepcji
Obejmuje proces postrzegania haseł reklamowych i przyswajania treści w nich zawartych. Pierwszy kontakt nabywcy z reklamą zaczyna się od zwrócenia uwagi na konkretne hasło, które musi posiadać atrybuty interesujące dla potencjalnych nabywców.
Fazy reklamy - przetwarzania informacji
Obejmuje dwusekwencyjną strukturę zjawisk i procesów.
• Pierwsza sekwencja rozpoczyna się od zrozumienia przez odbiorcę treści hasła reklamowego.
• Druga sekwencja kształtuje określone preferencje rynkowe. Obejmuje tworzenie i zmianę nastawienia wobec podmiotu reklamy oraz formułowanie wyobrażenia o produkcie.
Fazy reklamy - postępowania
Obejmuje decyzje potencjalnego nabywcy dotyczące zakupu produktu, będącego przedmiotem reklamy. Na ich podjęcie wywierają wpływ określone chęci posiadania oraz preferencje w stosunku do produktu.
Rodzaje nośników reklamy wg kryteriów ich wyboru
Ze względu na cel
• Reklama informująca - informuje o występowaniu na rynku wszelkich nowych zjawisk i kierujących na nie uwagę potencjalnych klientów,
• Reklama zachęcająca - główną jej funkcją jest przekonanie obiorców do zakupu przez ukazanie skali korzyści wynikających z faktu nabycia określonego produktu lub dokonania zakupu w określonej Firmie,
• Reklama przypominająca - zmierza do utrwalenia pozytywnego wyobrażenia o Firmie i produkcie.