1) . Promocja - jest to sposób komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem, który ma się przyczynić do zwiększenia popytu na wyroby przedsiębiorstwa i zmniejszenia elastyczności tego popytu.
2) . Cele promocji:
- cele o charakterze ekonomicznym
- cele o charakterze informacyjno - nakłaniającym
3) . Funkcje promocji:
- informacyjna
- pobudzająca
- konkurencyjna
4) .Reklama - jest podstawową formą komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem, stanowi ona masową, odpłatną i bezosobową formą prezentowania oferty sprzedaży przez określonego nabywcą. Reklama jest formą płatną.
5) . Rodzaje reklam:
• Na podstawie celu wyróżniamy:
- informacyjną
- pionierską, której celem jest informowanie o właściwościach, zastosowaniu, cechach produktu oraz terminach i miejscach sprzedaży
- nakłaniającą, której celem jest przekonanie nabywców, aby zaakceptowali ofertę firmy poprzez ukazanie jej atutów w porównaniu z konkurencją
- przypominającą, której celem jest przypominanie nabywcom walorów produktów już znanych i kupowanych
• Ze względu na przedmiot reklamy można wyróżnić:
- reklamę firmy, która promuje nazwę i znaki
- reklamę produktu, która promuje produkt i jest ukierunkowana na wspieranie jego sprzedaży
6) . Public relations czyli kształtowanie stosunków z otoczeniem. Dosłownie oznacza związki przedsiębiorstwa z jego otoczeniem.
Podstawowym zadaniem PR jest tworzenie wizerunku firmy, aby ułatwić sprzedaż danego produktu. PR nie jest formą bezpośrednio płatną, czyli nie płaci się za zamieszczenie w mass mediach materiałów informacyjnych.