1) określenie potrzeby zmiany - przesłanki
• pogorszenie się sprawności funkcjonowania
• koszty i opłacalność zmiany = koszty jako negatywne skutki
a) bezpośrednie - wyrażone w pieniądzu nakłady na poniesienie zmian
b) pośrednie - niewyrażalne w pieniądzu negatywne konsekwencje zmian (wzrost nacisków zewnętrznych i wewnętrznych na organizację)
• pytamy o możliwości kadrowe, czasowe, finansowe przeprowadzenia zmiany
• czy organizacja nie jest aktualnie zaabsorbowana innymi zadaniami bądź konfliktami społecznymi
2) preparacja prac projektowych
Etap ten polega na zaplanowaniu i pozyskaniu warunków niezbędnych do przeprowadzenia prac projektowych. Działania podejmowane na tym etapie
• Powołaj zespół projektowy.
• Wybierz metodę projektowania.
• Określ niezbędne zadania.
• Opracuj harmonogram prac projektowych, rozdziel zadania.
• Określ niezbędne do projektowania zasoby, osoby odpowiedzialne za ich pozyskanie, czas i sposób pozyskania.
• Spowoduj pozyskanie i rozdział środków do projektowania zgodnie z założeniami.
3) Opracowanie projektu zmian
• Skonkretyzuj cd i zakres projektowania.
• Zbierz informacje
• Opracuj wariantowe projekty zmian (analiza+ diagnoza, synteza i prognoza)
• Oceń i porównaj projekty
• Wybierz najlepszy z nich
• Przeanalizuj realność i ekonomiczność wybranego wariantu,
• Ewentualnie skoryguj wybór lub wybrany wariant.