57301

•MSH jest z zasady grapą zrzeszającą lub kontrolującą określoną (często zmienną) liczbę marek, finn bezpośrednio hoteli •Systemy operają w skali ponadnarodowej.

•Systemy pozostają w ostrej konfrontacji konkurencyjnej, ale też współdziałają w ramach realizacji zbieżnych interesów.

•Systemy funkcjonują w różnych formach prawnych, własnościowych, organizacyjnych oraz stosują różne formy powiązana z hotelami (fianchising, zarządzanie, własność, dzieiżawa) •Systemy wykazują stalą dbałość o utrzymanie deklarowanego poziomu usług i utrzymanie jednolitego standardu w ramach wyodrębnionych marek (marka na świecie jest synonimem kategorii obiektu).

•Działalność systemu jest nastawiona na łączenie interesów systemu, zrzeszonych hoteli i gości.

•Koordynacja funkcjonowania hoteli odbywa się na różnych szczeblach, często przesuwa się na szczebel kraju bądź regionu lub nawet miasta.

*W ramach wchodzących w skład systemu marek są określane i ściśle egzekwowane: -standardy wyposażenia i procedury obsługi -zasady eksploatacji

-sposoby nadzoru i kontroli jakości usług

•Elementami konsolidującymi systemy są: koncentracja kapitału, wspólna polityka ekonomiczna, polityka marketingowa wsparta z reguły własnymi elektronicznymi systemami rezerwacji o globalnym zasięgu.

Rodzaje systemów hotelowych działających na rynkach światowych

1 .Samodzielne firmy - grapy kapitałowe zarządzające hotelami własnymi i innych podmiotów na zasadzie umów fianchising owych, umów o zarządzanie lub dzierżawę obiektu Wymienione tu systemy z zasady prowadzą hotele kilku marek, np. MSH Accor kontroluje w świecie ponad 10 marek

2.Dobrowolne zrzeszenie niezależnych hoteli, podejmujące w^rspólne działanie na rzecz stowarzyszonych hoteli, przede wszystkim w zakresie marketingu i rezerwacji miejsc noclegowych W Polsce nie funkcjonuje aktualnie żadne z dobrowolnych zrzeszeń.

Pozycja międzynarodowych systemów hotelowych na rynku turystycznym

•MSH to siła napędowa postępu technicznego, organizacyjnego i zmian w branży •Wyznaczają one i standardy budowy, wyposażenia, eksploatacji i procedur obsługi, a co za tym idzie - jakości usług.

•Systemy te stały się głównymi partnerami organizatorów turystyki, same często mają własne wyspecjalizowane, liczące się w świecie agencje tur operatorskie

•MSH kontrolują znaczną część infrastruktury turystycznej, w tym najlepiej zlokalizowane hotele, ustawicznie zagospodarowują najlepiej położone tereny w miastach.

Czy nniki sukcesu rynkowego MSH