niezbędne do wykonywania A
danej pracy zagadnienia kluczowe
A- wiedza i umiejętności umożliwiające wykonywanie pracy. Wiedza zdobyta w zakresie edukacji zawodowej ( zdobyta na uczelni)
B- wiedza specjalistyczna, różne nawyki i doświadczenia zdobyte już przy stanowisku pracy i stanowiące specyfikę tego stanowiska C- rozwój pracownika pod wpływem wykonywanej pracy. W wyniku tego rozwoju
pracownik nabywa szereg nowych umiejętności lepsze organizowanie czasu, szybsze podejmowanie decyzji, itp.)
D- stopień właściwości jakie zdobywa pracownik, te właściwości są niezbędne do sprawnego i bezbłędnego wykonywania pracy. Niektóre z nich nie podlegają bezpośrednio szkoleniu, zależą od cech osobistych, psychologicznych.
-porównuje się szkolenia z ta piramidą
-prredmiotem zainteresowania firmy są luki. firma powinna dążyć do likwidacji tych luk W procesie szkolenia uczestniczy wyższa kadra kierownicza. Impulsem do wprowadzenia działalności szkoleniowej są jakieś nowe zadania w firmie, trzeba zdecydować się co do celów i do metod realizacji tych celów.