68308

Narzędzia zarządzania jakością NZJ- służą do zbierania i przetwarzania danych związanych z różnymi aspektami zarządzania jakością Do NZJ zalicza się:

•    Tradycyjne narzędzia jakości

•    Nowe narzędzia jakości Tradycyjne to:

•    Schemat blokowy

•    Diagram prcyczyn i skutków nazywany diagramem Ishikawy- wykres prcyczyn określonego skutku. Użyteczny jako pierwszy krok do QFD, analizy wypadków, analizy wspólrelacji

•    Diagram Paret-Lorenza

•    H istogram- jest wykorzystywany do wizualnego przestawienia przebiegu procesu dla umożliwienia podjęcia decyzji w sprawie działań jego doskonalenia. Histogram może np. obrazować rozkład wyników pomiarów kontrolnych.

•    Karty kontrolne Shewatta

•    Wykres korelacji zmiennych

•    Graficzna prezentacja danych- wykresy są bardzo prcydatne do prezentowania wyników badań i kontroli. W zależności od rodzaju danych należy wybrać odpowiedni rodzaj wykresu. Zestawienia różnych wyników w postaci grupy wykresów stanowi tzw. Gnipę wskaźników.

Nowe to:

•    Diagram relacji

•    Diagram pokrewieństwa

•    Diagram systematyki

•    Diagram macierzowy

•    Macierzowa analiza danych

•    Wykres programowy procesu decyzji

•    Diagram strzałkowy