Kwalifikacje menedżerskie
a) techniczne (specjalistyczne) - ten rodzaj umiejętności jest niezbędny w przypadku gdy kierownik wywięzujęc się z roli koordynatora zachowań podwładnych:
• ściśle wyznacza czas realizacji zadań
• dzieli zadania zespołu na czynności
• wpływa istotnie lub narzuca sposób wykonania zadań (czynności, tzn. czas, tempo i kolejność ich wykonywania)
• przydziela zadania poszczególnym osobom
• kontroluje, ocenia i koryguje w/w determinanty działania podwładnych
Umiejętności specjalistyczne służę więc kierownikowi do pełnienia operacyjnych funkcji kierowniczych polegających na nadzorze i instruktażu podwładnych który niekiedy oznacza konieczność zademonstrowania wykonania czynności.
b) koncepcyjne - obejmuję te umiejętności, które więżę się z wyznaczaniem celów działania dla całego obszaru kierowania lub opracowania sposobów realizacji zadanych celów. Oznaczaję one więc:
• umiejętności planowania celów systemów (podsystemów)
• organizowania systemów realizacyjnych (analizy problemowej)
• pozyskiwania środków i zasobów realizacji zadań
• dzielenia się uprawnieniami
• kształtowania obszarów odpowiedzialności na niższych szczeblach
c) wywierania wpływu (społeczne) - to te imiejętności. które kształtuję poziom motywacji podwładnych do poźędanych zachowań. Obejmuję one cechy:
• przywódcze (autorytet)
• umiejętności motywacji bezpośredniej (kary, nagrody)
• umiejętności kierowania postaw (kształtowania poczucia odpowiedzialności, rozbudzania potrzeb itp.)
• zdolności pedagogiczne (treningu i szkolenia)