76418

System wew. Sprawozdań w firmie - zawiera informacje o wielkości zamówień, sprzedaży, zapasach, cenach, należnościach, płatnościach a także zamówienia, raporty ze sprzedaży, dane

0    wydatkach marketingowych, poziomie zapasów, dokumenty przewozowe, sprawozdania z wykonanych planów, wyniki badan marketingowych i inne.

System obserwacji otoczenia - badanie zmian w otoczeniu w zakresie działalności konkurencji, technologii, warunków ekonomicznych, polityki państwa itd.

Wywiad marketingowy realizowany przez pracowników podczas czytania: książek, gazet, publikacji handlowych, corocznych sprawozdań firm, raportów giełdowych, opracowań w Internecie, rozmów z klientami, pracownikami, dostawcami, dystrybutorami i innymi ludźmi spoza firmy podczas dokonywania zakupów produktów konkurencji i testowania ich.

System Informacji Rządowej - śledzenie zmian w przepisach prawnych, finansowych, strukturze demograficznej ludności itp.

Badanie marketingowe - to celowe, systematyczne, i obiektywne gromadzenie , przetwarzanie i analiza danych niezbędnych do podejmowania decyzji marketingowych przez przedsiębiorstwa.

-    celowe - służące rozwiązywaniu problemu marketingowego, podjęciu decyzji marketingowej

-    systematyczne - prowadzone regularnie i wg ściśle określonych zasad i procedur.

-    obiektywne - zagwarantowanie bezstronności i niezależności wyników.

PROCES BADAŃ MARKETINGOWYCH

1    Określenie problemów, celów, liipotez badawczych 42 Opracowanie planu badan -4 3.Zbieranie danych -4 4,Opracowanie i analiza danych -45. Prezentacja wyników w raporcie z badań.

W planie badań określa się: źródła informacji, stosowane metody zbierania informacji, osoby, instytucje, przeprowadzające badania, harmonogram badań.

Do źródeł informacji zaliczamy:

-    Dane wtórne - już istnieją i zostały wcześniej zgromadzone w innym celu. a w danym badaniu zostaną wykorzystane ponownie

-    Dane pierwotne - oryginalne dane zebrane przy pomocy metod badawczych w określonym celu.

ANALIZA DANYCH WTÓRNYCH - stanowi punkt wyjścia do badań * wewnętrznych - zawartych w raporcie firmy