67861

•    Pojęcie „kierowanie" ludźmi jest pojęciem szerszym od „zarządzania", ponieważ dotyczy całego obszaru przedsiębiorstwa (wszystkich stanowisk kierowniczych).

•    W ramach przedsiębiorstwa używa się pojęcia „zarządzanie" odnoszonego do wszystkich zasobów przedsiębiorstwa, tj. do środków rzeczowych i ludzkich, gdyż to ludzie sąsiłąsprawcząi decydująpą

•    Natomiast pojęcie „kierowania" odnosić się będzie tylko do kierowania ludźmi -zespołami pracowniczymi.

12.    Zarządzanie/kierowanie (w ujęciu klasycznym):

•    Jest to proces:

o Planowanie o Organizowanie o Motywowanie

o Kontrolowanie - działalności członków organizacji oraz wykorzystanie wszystkich innych jej zasobów dla osiągnięcia ustalonych celów

13.    Zarządzanie/kierowanie (w ujęciu współczesnym)

•    Zarządzanie jest narzędziem, które ma zapewnić instytucji (niezależnie od tego, czym się zajmuje) możliwość osiągnięcia zamierzonych wyników w otoczeniu zewnętrznym, w którym działa Peter Drucker

14.    P.F. Drucker

•    Największy myśliciel, jakiego zrodziła teoria zarządzania w XX wieku

15.    Współczesne podejście do zarządzania - cechy:

•    Zarządzanie jest potrzebne w każdej organizacji (nie tylko gospodarczej)

•    Zarządzanie przybiera postać przywództwa (jego celem jest wykorzystanie specyficznych umiejętności i wiedzy pracowników)

•    Domeną zarządzania nie jest już wnętrze organizacji, ale jej otoczenie

•    Decydujcie w osiąganiu wyników organizacji jest rozpoznawanie wartości i potrzeb klientów

16.    Według Jacka Welcha:

•    Przywódcy (liderzy) to tacy kierownicy, którzy potrafią ekscytować, inspirować i dodawać energii, a nie tylko stresują gnębią i kontrolują

17.    Kierownik a przywódca

•    Kierownik jest z góry narzucany, natomiast przywódca jest wybierany przez ludzi

•    Jeśli kierownik i przywódca jest tą samą osobą to jest dobrze

18.    Kierownik/manager:

•    Każdy, kto odpowiada za podwładnych i inne zasoby organizacji

•    Osiąga cele dzięki innym ludziom

•    Posiada umiejętności:

o Koncepcyjne (K) o Społeczne (S) o Techniczne (T)

19.    Umiejętność kierowania a szczeble zarządzania:

Niższy szczebel