78224

Podział decyzji wg stopnia pewności zjawisk branych pod uwagę w sytuacji decyzyjnej:

•    decyzje rutynowe, podejmowane w warunkach pewności,

•    decyzje podejmowane w warunkach ryzyka,

•    decyzje podejmowane w warunkach niepewności.

Fazy procesu decyzyjnego:

•    rozpoznanie problemu,

•    projektowanie rozwiązań,

•    wyboru jednego z możliwych rozwiązań.

Punktem wyjścia każdego procesu decydowania jest powstanie tzw. sytuacji decyzyjnej.

Problem decyzyjny jest najczęściej określany jako odchylenie rzeczywistego stanu rzeczy od stanu pożądanego ze względu na jakiś cel lub wartość.

Wfazie rozpoznawania problemu(ów) następuje jego sprecyzowanie. Na podstawie posiadanych, a także specjalnie w tym celu zbieranych informacji ustala się istotę problemu, zakres jego występowania, nasilenia, czas w jakim powstał albo jakiego dotyczy itp. Podejmuje się analizę przyczyn powstania zagadnienia, a także bada możliwości i ograniczenia jego rozwiązania.

Faza projektowania obejmuje następujące kroki:

•    formułowanie alternatywnych sposobów rozwiązania problemu;

•    przewidywanie możliwych skutków poszczególnych rozwiązań;

•    ocenę przewidywanych skutków za pomocą przyjętej skali wartości lub preferencji.

Sformułowanie kryterium, na podstawie, którego dokonany zostanie wybór wariantu działania, ocena alternatywnych wariantów oraz sama decyzja, czyli wybór jednego z nich składają się łącznie na fazę wyboru.

Ograniczenia racjonalności decyzji:

•    ograniczenia poznawcze,

•    ograniczenia motywacyjne,

•    ograniczenia kompetencyjne,

•    ograniczenia osobowościowe.

Administracyjny model podejmowania decyzji

Decyzje są;

•    podejmowane w oparciu o niepełną i niedoskonała informację,

•    podejmowane w warunkach ograniczonej racjonalności,

•    sugerowane przez pierwsze dopuszczalne rozwiązanie.