83499

>    naukowy dobór robotników, aby robotnik miał przydzieloną pracę do której najlepiej się nadaje;

>    naukowe wyszkolenie i doskonalenie robotnika;

>    bezpośrednia, przyjazna współpraca między kierownictwem a robotnikami.

•    System Taylora byl oparty na badaniu czasu pracy przy liniach produkcyjnych.

•    Odrzucając tradycyjne metody pracy analizował w hucie stali mchy wykonywane przez robotników przy różnych zadaruach i mierzył czas ich wykonania.

•    Przyjmując pomiar czasu jako podstawę, rozkładał każde zadarue na elementy składowe oraz opracowywał najefektywniejsze metody ich wykonania.

•    Zachęcał pracodawców by płacili wyższą stawkę tym pracownikom, którzy są bar dziej wydajniejsi (system różnicowanych stawek akordowych).

Krytyka:

•    sprzeciw robotników i związków zawodowych - wydajniejsza i szybsza praca może doprowadzić do przerostów zatrudnienia i do zwolnień;

•    sprzeciwiano się zmuszaniu robotników do coraz szybszej pracy;

•    nacisk na wydajność prowadził do wyzyskiwania pracowników.

H.L. Gantt odr zucił system stawek różnicowych opracowanych przez Taylora, postulował, aby każdy robotnik wykonujący dzienną premię otrzymywał premię (50 centów), brygadzista - otrzymywał premie za każdego robotnika, którzy wykonali dzienną nomie, oraz dodatkowo premię - gdy normę wykonali wszyscy pracownicy.

Premie stanowiły dla brygadzistów rodzaj zachęty do efektywnego szkolenia pracowników. Ponadto Gantt opracował system graficznego przedstawiania programów produkcji, które do dziś są stosowane. Stały się one podstawą do opracowania:

•    metody ścieżki krytycznej (CPM - critical path method) (DuPont)

•    metody PERT (Program Evaluation and Review Technique) (Marynarka Wojenna USA)

•    arkusz Kalkulacyjny LOTUS 1-2-3

R. i L. Gilbncthowc zajmowali się badaniami nad zmęczeniem oraz ruchami robotników Odkryli związek pomiędzy ruchami a zmęczeniem - wyeliminowanie każdego zbędnego mchu zmniejsza zmęczenie.

Teorie zarządzania - szkoła klasycznej teorii organizacji- klasyczna teoria organizacji powstała w wyniku poszukiwania zasad zarządzania organizacją (np. zakładem produkcyjnym). Jej założycielem był H. Fayol - uważał, że dobra praktyka kierownicza twoizy pewne wzory, które można zdefiniować i analizować. H. Fayol zajmował się całością organizacji i skupiał uwagę na zarządzaniu, które jego zdaniem stanowiło najbardziej zaniedbaną funkcję przedsiębiorstwa. Twierdził, że kierowanie to umiejętność, której można się nauczyć.

14 zasad zarządzania H. Fayola: "podział pracy •autorytet 'dyscyplina 'jedność rozkazodawstwa 'jednolitość kierowania 'podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu 'wynagrodzenie 'centralizacja 'hierarchia 'lad 'odpowiednie traktowanie pracowników •stabilność personelu 'inicjatywa *espnt de corps

Max Weber (1864-1920) - opracował teorię biur okratycznego zarządzania opartą na założeniu że każda organizacja zmierzająca do założonych celów, wymaga ściśle kontrolowanej regulacji swej działalności.

Biurokracia-to organizacja, której działania i cele są racjonalnie obmyślone, a podział pracy jest wyraźnie określony.

Podstawą oceny pracownika powinna być wyłącznie jego efektywność.

Mary Parker Fol len (1868-1933) określiła zarządzanie jako „sztukę osiągania celów za pośrednictwem innych ludzi". Mocno wierzyła w siłę grupy, w której poszczególne jednostki mogą kojarzyć swoje różnorodne uzdolnienia, by stworzyć coś większego. Holistyczny model