Każda organizacja wykorzystuje w swej działalności zasoby:
• Ludzkie (np. urzędnicy)
• Finansowe (pieniężne; np. budżet miasta)
• Rzeczowe (pod amortyzację i bez; np. biurka, budynek urzędu miasta)
• Informacyjne (kluczowe w podejmowaniu danego typu działania; np. baza danych mieszkańców, prognozy finansowe, akty prawne)
Zarządzanie - zestaw działań (obejmujący: planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, kierowanie ludźmi i kontrolowanie), skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe, informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.
- sprawny - wykorzystując zasoby mądrze i bez zbędnego monitorowania
- skuteczny - podejmujący właściwe decyzje i z powodzeniem wprowadzający je w życie nieskuteczny - nie przybliża do celu, ani nie oddala
przedwskuteczny - podejmujący niewłaściwe decyzje i oddalający nas od celu
Zarządzanie w wersji graficznej
Menadżer - ktoś, kto odpowiada przede wszystkim za realizację procesu zarządzania w organizacji, czyli wypełnienie funkcji planowania, organizowania, kierowania i kontroli (np. wójt, burmistrz miasta, prezydent, marszałek województwa).
3 szczeble zarządzania:
1. Menadżerowie najwyższego szczebla
- muszą mieć umiejętności koncepcyjne; wiedzieć co będzie za kilka lat
2. Menadżerowie średniego szczebla
- kontrolują i są kontrolowani
- np. kierownicy wydziałów, departamentów
3. Menadżerowie pjęrwsEcj Mi
- mają najmniej swobody
- np. kierownik biura, starszy specjalista Role menadżerskie
rola |
opis |
rodzaje |
opis |
Interpersonal ne |
wymagają kontaktów z innymi ludźmi |
Reprezentant |
formalne reprezentowanie organizacji |
Przywódca |
angażowanie, szkolenie, motywowanie pracowników | ||
ł.ącznik |
koordynowanie lub inicjowanie więzi międzyludzkich, grupowych i organizacyjnych | ||
Informacyjne |
wymagają przetwarzania |
Obserwator |
aktywne poszukiwanie wartościowych informacji |