3784502026

top

mediatorzy pl

Zasady efektywnej komunikacji werbalnej

•    Adekwatność - wiadomość dostosowana do odbiorcy (dobrze dobrane słownictwo, forma, i treść; to, co stosowne i potrzebne)

•    Prostota - wiadomość przekazywać jasno i prosto

•    Definiowanie - skomplikowane słownictwo powinno być wytłumaczone przed użyciem.

•    Powtarzanie - najważniejsze punkty komunikatu powinny być powtarzane w celu lepszego zrozumienia i zapamiętania.

•    Porównywanie - skojarzenia, porównania, stosowanie metafor ułatwiających rozumienie. Porównywanie z obiektami lub osobami pozytywnie odbieranymi przez odbiorcę działa zawsze na naszą korzyść.

•    Ogniskowanie - koncentrowanie uwagi słuchacza na tym co najważniejsze w naszym komunikacie.

Wystrzegaj się specjalistycznego słownictwa typowego dla twojej grupy, a nie koniecznie zrozumiałego dla odbiorcy. Unikaj skrótów i zawiłych zdań oraz skomplikowanego języka.

Materiały szkoleniowe towarzyszące szkoleniu z zakresu komunikacji społecznej w ochronie przyrody w ramach projektu Ogólnopolskiego    5