Z A S T O S O W A N I E M E T O D Y F M E A W O C E N I E R Y Z Y K A
W D R O {E N I A I N N O W A C J I
A n n a L A N D W J T O W I C Z , R y s z a r d K N O S A L A
S t r e s z c z e n i e : W p r a c y p r z e d s t a w i o n o w y k o r z y s t a n i e m e t o d y F M E A d o o c e n y r y z y k a
w d r o |e n i a i n n o w a c j i . Z a p r e z e n t o w a n o p o d s t a w o w e z a Bo |e n i a m e t o d y , a t a k |e w s k a z a n o n a
j e j m o |l i w o [c i w y k o r z y s t a n i a d o r o z w i z a D i n n o w a c y j n y c h . A r t y k u B p r z e d s t a w i a t a k |e
p r z y k Ba d o c e n y w y b r a n e j i n n o w a c j i t e c h n i c z n e j . P r z e a n a l i z o w a n o r w n i e | m o |l i w o [c i
d a l s z e g o r o z w o j u m e t o d y w z a k r e s i e j e j w y k o r z y s t a n i a d o o c e n y r o z w i z a D
i n n o w a c y j n y c h .
S Bo w a k l u c z o w e : M e t o d a F M E A , i n n o w a c j e , r y z y k o , o c e n a r y z y k a .
1 . W s t p
K a |d e n o w e r o z w i z a n i e , p r z e d p r o c e s e m j e g o w d r o |e n i a , w y m a g a p r z e p r o w a d z e n i a
l i c z n y c h a n a l i z . D z i a Ba n i e t o m a n a c e l u w y e l i m i n o w a n i e e w e n t u a l n e g o n i e p o w o d z e n i a
n o w e g o p r o d u k t u n a r y n k u i j e s t s z c z e g l n i e w a |n e w p r z y p a d k u r o z w i z a D
i n n o w a c y j n y c h .
I n n o w a c j e w y m a g a j s z c z e g Bo w e j a n a l i z y , g B w n i e z u w a g i n a w y s o k i e k o s z t y i
r y z y k o o r a z s t o s u n k o w o d Bu g i c z a s r e a l i z a c j i . R o z w i z a n i a n o w e l u b u l e p s z o n e ( d l a d a n e j
s p o Be c z n o [c i ) w z a k r e s i e z a r w n o n o w y c h p r o d u k t w , m e t o d p r o d u k c j i , z a s t o s o w a n i a
n o w y c h s u r o w c w c z y p Bf a b r y k a t w , a t a k |e o t w a r c i a n o w e g o r y n k u c z y w p r o w a d z e n i a
n o w e j s t r u k t u r y o r g a n i z a c j i [ 1 , 2 ] , w y m a g a j n i e z w y k l e s z c z e g Bo w e j a n a l i z y w z a k r e s i e
c z y n n i k w , k t r e m o g By b y z a k B c i o s i g n i c i e g B w n e g o c e l u p r o j e k t u . D z i a Ba n i e t o j e s t
s z c z e g l n i e w a |n e w p r z y p a d k u o c e n y i n n o w a c j i t e c h n i c z n y c h , k t r e d o t y c z z m i a n o
c h a r a k t e r z e t e c h n i c z n y m i t e c h n o l o g i c z n y m w o r g a n i z a c j i [ 3 , 4 ] . W t y m p r z y p a d k u d u |e
z n a c z n i e m a b o w i e m r o d z a j z a s t o s o w a n e j t e c h n o l o g i i , k t r a z u w a g i n a s w o j e p i e r w s z e
z a s t o s o w a n i e m o |e g e n e r o w a w i e l e n i e p r z e w i d z i a n y c h z d a r z e D, c z s t o n i e p o |d a n y c h z
p u n k t u w i d z e n i a d z i a Ba l n o [c i f i r m y . A n a l i z a p r z y c z y n p o w s t a w a n i a t y c h z d a r z e D o r a z i c h
k o n s e k w e n c j i m o |e p o m c w o c e n i e r y z y k a d a n e g o p r o j e k t u , a t a k |e w o p r a c o w a n i u
d z i a Ba D k o r y g u j c y c h . W o m a w i a n y m z a g a d n i e n i u z a s t o s o w a n i e m a m e t o d a F M E A , k t r a
m o |e p o m c m e n e d |e r o m w p o d e j m o w a n i u w Ba [c i w y c h d e c y z j i [ 5 ] .
M e t o d a F M E A j e s t u n i w e r s a l n a i m o |e b y s t o s o w a n a d o a n a l i z y r |n y c h z j a w i s k i
p r o b l e m w w p r z e d s i b i o r s t w i e . R |n o r o d n o [ z a s t o s o w a D m e t o d y w s k a z u j e n a j e j
w y s o k s k u t e c z n o [ w o c e n i e d a n e g o p r o b l e m u . F M E A j e s t m e t o d c z s t o s t o s o w a n w
p r o j e k t o w a n i u p r o d u k t u i p l a n o w a n i a p r o c e s u p r o d u k c y j n e g o . W k l a s y c z n y m u j c i u
m e t o d a m a s Bu |y p r a w i d Bo w e m u z a p e w n i e n i u j a k o [c i p r o d u k t w l u b p r o c e s w p o p r z e z
a n a l i z c z y n n i k w m o g c y c h z a k B c i t e n c e l [ 5 , 6 , 7 , 8 ] .
U n i w e r s a l n o [ m e t o d y n i e o z n a c z a j e d n a k j e j i d e n t y c z n e g o p r z e b i e g u r e a l i z a c j i w
a n a l i z i e w y r o b u i p r o c e s u . F M E A r |n i s i b d z i e b o w i e m o b s z a r e m z a s t o s o w a D,
k r y t e r i a m i i p r z e d m i o t e m a n a l i z y , r o d z a j e m s t a w i a n y c h p r o b l e m w ( p y t a D) , s p o s o b e m
o p i s y w a n i a w a d i s k u t k w . M e t o d a t a j e s t s z c z e g l n i e z a l e c a n a n p . d o o c e n y p r o c e s w
t r u d n y c h d o p r z e w i d z e n i a , n a e t a p i e p l a n o w a n i a p r o c e s w t e c h n o l o g i c z n y c h , w p r o d u k c j i
1 0 3
s e r y j n e j ( z a r w n o n a e t a p i e j e j p l a n o w a n i a , j a k i s a m e j p r o d u k c j i ) i t p . [ 9 ] . Z a t e m
w y k o r z y s t a n i e j e j d o o c e n y r y z y k a p r o j e k t w i n n o w a c y j n y c h w y d a j e s i b y j a k
n a j b a r d z i e j u z a s a d n i o n e .
P r z e p r o w a d z e n i e a n a l i z y F M E A m a s Bu |y o k r e [l e n i u i o c e n i e p o t e n c j a l n y c h
u s z k o d z e D/ w a d w y r o b u l u b n i e z g o d n o [c i p r o c e s u j e g o w y t w a r z a n i a , u s Bu g i c z y
z a r z d z a n i a , a n a s t p n i e u s t a l e n i e m p r z y c z y n t a k i e g o s t a n u r z e c z y . N a j e j p o d s t a w i e
o p r a c o w a n e p o w i n n y z o s t a d z i a Ba n i a z a p o b i e g a w c z e i k o r y g u j c e [ 8 ] . P r z e z w a d r o z u m i e
s i n i e s p e Bn i e n i e w y m a g a D w y r o b u l u b p r o c e s u , w y n i k a j c y c h z p o d s t a w o w e j
f u n k c j o n a l n o [c i ( c e c h y u |y t k o w e j ) w y r o b u l u b s k u t e c z n o [c i p r z e b i e g u p r o c e s u . P o d s t a w
m e t o d y j e s t o c e n a s k u t k u j a k i z o s t a B w y w o Ba n y w w y n i k u p o j a w i e n i a s i k o n k r e t n e j w a d y .
J e j p r a w i d Bo w e p r z e p r o w a d z e n i e z w i z a n e j e s t z p r e c y z y j n i e o k r e [l o n y m c e l e m a n a l i z y .
M o |n a b o w i e m p r z e p r o w a d z i w n i o s k o w a n i e n a k i e r o w a n e n a o c e n j a k o [c i w y r o b u ,
b e z p i e c z e Ds t w a p r a c o w n i k w , f i n a n s w f i r m y c z y i n n y a s p e k t , w a |n y d l a e k s p e r t a
p r z e p r o w a d z a j c e g o F M E A [ 1 0 ] .
W a r t y k u l e w y k o r z y s t a n o F M E A d o a n a l i z y i n n o w a c j i t e c h n i c z n e j . O c e n i e p o d d a n o
i n n o w a c y j n y w y r b w p o s t a c i a r m a t u r y o z w i k s z o n y m w s p Bc z y n n i k u o d z y s k i w a n i a
c i [n i e n i a . C e l e m a n a l i z y b y Bo o k r e [l e n i e n a i l e r y z y k o w n e j e s t , w w y n i k u r e a l i z a c j i
p r o j e k t u , o s i g n i c i e c e l u g B w n e g o p r o j e k t u , c z y l i p r o d u k c j i z a w o r w o z w i k s z o n y m
w s p Bc z y n n i k u o d z y s k i w a n i a c i [n i e n i a . C e l t e n b e z p o [r e d n i o w y n i k a B z c e l u n a d r z d n e g o
f i r m y , c z y l i u z y s k a n i a w a r u n k w p r z e p By w u z a w o r u , o k r e [l o n y c h p r z e z k l i e n t a . Z u w a g i n a
m e t o d o l o g i b a d a n i a , s z c z e g Bo w e j a n a l i z i e p o d d a n o w a d y z w i z a n e z : g Ba d k o [c i
p o w i e r z c h n i , p r e c y z j w y k o n a n i a k s z t a Bt w o p By w o w y c h , p e Bn o t l i w o [c i k o r p u s w o r a z
p o w t a r z a l n o [c i w y r o b u , j a k o a s p e k t w w y n i k a j c y c h z e s p e c y f i k i i n n o w a c j i . P r z e z
p e Bn o t l i w o [ k o r p u s u r o z u m i e s i o d p o w i e d n i d o b r g e o m e t r i i o b u d o w y , w z a k r e s i e
u z y s k a n i a p o |d a n e g o r o z p r |e n i a c z y n n i k a n a p i e r w s z y m s t o p n i u d Ba w i e n i a [ 4 ] . M a j c n a
w z g l d z i e , i | i n n o w a c j a n i e m o |e i s t n i e s a m o d z i e l n i e ( b e z p r z e d s i b i o r s t w a n i e b y Bo b y j e j
p r a k t y c z n e g o z a s t o s o w a n i a ) , w o c e n i e u w z g l d n i o n o r w n i e | a s p e k t y z w i z a n e z o g l n
d z i a Ba l n o [c i p r z e d s i b i o r s t w a . Z a Bo |e n i e m n i n i e j s z e j p r a c y b y Bo w s k a z a n i e n a
n a j w a |n i e j s z e e l e m e n t y d o t y c z c e z a s t o s o w a n i a m e t o d y F M E A w o c e n i e i n n o w a c j i .
2 . C h a r a k t e r y s t y k a m e t o d y F M E A
F M E A j e s t m e t o d a n a l i z y p o t e n c j a l n y c h r o d z a j w i s k u t k w u s z k o d z e D. J e j p o c z t k i
s i g a j l a t s z e [d z i e s i t y c h X X w i e k u , g d y t o z a j e j p o m o c o k r e [l a n o p o t e n c j a l n e w a d y
o r a z p r z y c z y n y i c h p o w s t a n i a w y r o b w s t o s o w a n y c h w : a s t r o n a u t y c e , t e c h n i c e j d r o w e j i
w p r z e m y [l e l o t n i c z y m . Z c z a s e m m e t o d a z n a l a z Ba z a s t o s o w a n i e r w n i e | i w i n n y c h
b r a n |a c h p r z e m y s Bu . W m e t o d z i e o b l i c z a s i w s k a zn i k r y z y k a p o p r z e z i l o c z y n t r z e c h
p a r a m e t r w : p r a w d o p o d o b i e Ds t w a w y s t p i e n i a b Bd u , j e g o w y k r y w a l n o [c i o r a z z n a c z e n i a
b Bd u . Z a s t o s o w a n i e m a z a t e m w z r [ 5 , 6 , 8 , 9 , 1 1 ] :
R = O Z W ( 1 )
g d z i e :
R - o g l n y w s k a zn i k p o z i o m u w y s t p i e n i a r y z y k a ,
O - w y k r y w a l n o [ b Bd u , u s z k o d z e n i a ,
Z - z n a c z e n i e b Bd u , w i e l k o [ s k u t k w u s z k o d z e n i a , a w a r i i ,
W - p r a w d o p o d o b i e Ds t w o w y s t p i e n i a b Bd u ( u s z k o d z e n i a , a w a r i i ) .
1 0 4
E t a p y m e t o d y F M E A m o |n a s p r o w a d z i d o 3 k r o k w z w i z a n y c h z : p r z y g o t o w a n i e m ,
w Ba [c i w a n a l i z o r a z w p r o w a d z e n i e m i n a d z o r o w a n i e m d z i a Ba D z a p o b i e g a w c z y c h . W
e t a p i e p i e r w s z y m n a s t p u j e s z c z e g Bo w e o k r e [l e n i e c e l u i p r z e d m i o t u a n a l i z y o r a z
z d e f i n i o w a n i e o b s z a r w , w k t r y c h n a l e |y p o s z u k i w a p o t e n c j a l n y c h w a d . N a s t p u j e t u
t a k |e w s k a z a n i e k o n k r e t n y c h w a d [ 1 0 ] . D o s p o r z d z e n i a z e s t a w i e n i a r o z p a t r y w a n y c h w a d
m o |n a w y k o r z y s t a p o d e j [c i e p r o b l e m o w e , g d z i e a n a l i z i e p o d d a w a n e s t y l k o t e o b s z a r y ,
w k t r y c h s t w i e r d z o n o w y s t p i e n i e p r o b l e m w o r a z s y s t e m o w e , g d z i e w y r b , k o n s t r u k c j a
l u b p r o c e s r o z p a t r y w a n e s c a Bo [c i o w o . P o d e j [c i e t o j e s t t r u d n i e j s z e w r e a l i z a c j i z u w a g i n a
k o n i e c z n o [ o k r e [l e n i a p o w i z a D p o m i d z y p o s z c z e g l n y m i p o z i o m a m i a n a l i z y
( p o d s y s t e m a m i ) , j e d n o c z e [n i e j e d n a k p o z w a l a n a u o g l n i e n i e a n a l i z y .
E t a p d r u g i o k r e [l a n y j e s t m i a n e m w Ba [c i w e j a n a l i z y z u w a g i n a p r z y p i s a n i e w a r t o [c i d o
t r z e c h w s k a zn i k w : W , O i Z . N a t y m e t a p i e w a |n e j e s t w y z n a c z e n i e r e l a c j i :
p r z y c z y n a w a d a / p r o b l e m s k u t e k . D o k o n a n i e o c e n y w t y m z a k r e s i e s t a n o w i
n a j t r u d n i e j s z y f r a g m e n t a n a l i z y [ 9 , 8 ] . W p r z y p a d k u u s t a l a n i a w a r t o [c i w s k a zn i k a O , k t r y
g e n e r a l n i e d o t y c z y w a d y , a l e m o |l i w e j e s t t e | o d n o s z e n i e g o d o p r z y c z y n y , n a l e |y o k r e [l i
m o |l i w o [ w y k r y c i a w a d y / p r z y c z y n y d a n e g o b Bd u / u s z k o d z e n i a / n i e z g o d n o [c i p r z e z
p r z e d s i b i o r s t w o . S a m o w y k r y c i e d a n e j w a d y l u b p r z y c z y n y k r y j e s i p o d w a r t o [c i
w s k a zn i k a W . P r z y w y z n a c z a n i u w a r t o [c i Z n a l e |y a n a l i z o w a t y l k o s k u t e k b e z
o d n o s z e n i a g o d o p r z y c z y n y . W w y n i k u t a k i e g o z a w |e n i a m o |l i w e j e s t b o w i e m
u n i k n i c i e w a r t o [c i o w a n i a o c e n y , z u w a g i n a t r u d n o [ w y k r y c i a w a d y , k t r a g o
s p o w o d o w a Ba . W a |n e j e s t t a k |e , a b y w r a m a c h d a n e j F M E A z a c h o w a k o n s e k w e n c j w
o d n i e s i e n i u d o d a n y c h p a r a m e t r w w z g l d e m w a d l u b p r z y c z y n [ 9 , 8 ] . W a r t o t a k |e
p o d k r e [l i , i | p o d c z a s F M E A n a j i s t o t n i e j s z e j e s t o k r e [l e n i e l i s t y b e z p o [r e d n i c h p r z y c z y n
d a n y c h w a d . C z s t o b o w i e m w t o k u i d e n t y f i k a c j i w y Ba n i a n e s t a k |e p r z y c z y n y p i e r w o t n e ,
k t r e r w n i e | s i s t o t n e , a c z k o l w i e k i c h a n a l i z a m o |e s p o w o d o w a p r z e o c z e n i a n i e k t r y c h
p r z y c z y n , z u w a g i n a k o n i e c z n o [ a n a l i z y w i e l u z w i z k w p r z y c z y n o w o - s k u t k o w y c h [ 1 0 ] .
P o w y z n a c z e n i u w a r t o [c i d l a p o s z c z e g l n y c h w s k a zn i k w d o k o n y w a n a j e s t o c e n a r y z y k a
w g w z o r u 1 . Z g o d n i e z p r z y j t s k a l o c e n o d 1 d o 1 0 w s k a zn i k R m o |e p r z y j m o w a
w a r t o [c i o d 1 d o 1 0 0 0 . N a t e j p o d s t a w i e m o |l i w e j e s t o k r e [l e n i e h i e r a r c h i i p o t e n c j a l n y c h
p r z y c z y n / w a d z u w a g i n a i c h k r y t y c z n o [ . N a s t p n i e f i r m a p o w i n n a o k r e [l i p o z i o m
a k c e p t o w a n e j w a r t o [c i R w r a m a c h d a n e j p r z y c z y n y / w a d y .
P o d o k o n a n y c h o b l i c z e n i a c h m o |n a p r z y s t p i d o e t a p u t r z e c i e g o , k t r y w i |e s i z
w p r o w a d z e n i e m i n a d z o r o w a n i e m d z i a Ba D z a p o b i e g a w c z y c h . D z i a Ba n i a n a p r a w c z e o d n o s i
p o w i n n y s i z a w s z e d o k o n k r e t n e j w a d y i j e j p r z y c z y n y . I c h w d r o |e n i e m o |e s p o w o d o w a
z m n i e j s z e n i e w a r t o [c i w s k a zn i k a R , c o b d z i e o c z y w i [c i e k o r z y s t n e z u w a g i n a o c e n
r y z y k a . N a l e |y m i e j e d n a k n a w z g l d z i e f a k t , i | i c h p r z e p r o w a d z e n i e m o |e m i e r w n i e |
s w o j e o d z w i e r c i e d l e n i e w p o j a w i e n i u s i i n n y c h w a d , d l a t e g o t e | n a l e |y c i g l e
m o n i t o r o w a z a l e c e n i a k o r y g u j c e i n a p r a w c z e , j a k i e z o s t a By w y z n a c z o n e w r a m a c h
p r z e p r o w a d z e n i a F M E A [ 8 , 1 0 ] .
3 . Z a Bo |e n i a o c e n y r y z y k a i n n o w a c j i t e c h n i c z n e j
U w z g l d n i a j c z a Bo |e n i a m e t o d y F M E A z e s p B e k s p e r t w p r z y s t p i B d o o k r e [l e n i a
w a d / p r o b l e m w j a k i e m o g w i z a s i z i n n o w a c j . P r z y j t o , i | o b s z a r p r z e s z u k i w a D
w a d / p r o b l e m w d o t y c z y b d z i e t a k i c h d z i a Ba D, j a k [ 4 ] :
- o k r e [l e n i e p o t r z e b o d b i o r c w ( O P O ) ,
- s p r a w d z e n i e w y t y c z n y c h i z a l e c e D n o r m b r a n |o w y c h ( S W I Z N B ) ,
- p r z y g o t o w a n i e i z a p l a n o w a n i e m p r o c e s u p r o d u k c y j n e g o ( P I Z P P ) ,
1 0 5
- p l a n o w a n i e o b s Bu g i s p r z e d a |o w e j i p o s p r z e d a |o w e j ( P O S I P ) ,
- p r o c e s p r o d u k c j i ( P P ) .
W w y n i k u s p o r z d z a n i a l i s t y p o t e n c j a l n y c h w a d / p r o b l e m w w y o d r b n i o n o 3 7 p r z y c z y n
z w i z a n y c h z a n a l i z o w a n y m i p r o b l e m a m i . P r z y c z y n y t e s t a n o w i By w d a l s z e j a n a l i z i e
c z y n n i k i r y z y k a i n n o w a c j i . W [r d w a d / p r o b l e m w j a k i e r o z p a t r y w a n o , z n a l a z By s i m i d z y
i n n y m i t a k i e z d a r z e n i a , j a k [ 1 2 ] : p r o d u k t n i e j e s t m o |l i w y d o r e a l i z a c j i w s e n s i e s p e Bn i a
w a r u n k w t e c h n i c z n y c h i e k o n o m i c z n y c h , p r o d u k t n i e s t a n o w i d l a k l i e n t a a t r a k c y j n e g o
r o z w i z a n i a , b r a k z e z w o l e n i a n a r o z p o c z c i e p r o d u k c j i , zl e o k r e [l o n a c h a r a k t e r y s t y k a
z Bo |e n i o w a p r o d u k t u , b r a k k o o r d y n a c j i w p r z e b i e g u p r o c e s u p r o d u k c j i , b r a k p r e c y z j i
w y k o n a n i a k s z t a Bt w o p By w o w y c h , b Bd n i e s p o r z d z o n a d o k u m e n t a c j a o d b i o r u , z Be
d o p a s o w a n i e e l e m e n t w w c h o d z c y c h w s k Ba d w y r o b u c z y n i s k a t r w a Bo [ n a r z d z i .
P r o b l e m y o k r e [l a n e b y By z r |n y m s t o p n i e m s z c z e g Bo w o [c i . N a l e |y p o d k r e [l i , i | e t a p
p o s z u k i w a n i a p o t e n c j a l n y c h z a g r o |e D z o s t a B p r z e p r o w a d z o n y p r z e z e k s p e r t w
p o c h o d z c y c h z f i r m y . K a |d y a s p e k t a n a l i z o w a n y b y B z u w a g i n a c a By p r o c e s p r o d u k c j i ,
a l e z u w z g l d n i e n i e m c e c h s z c z e g l n y c h i n n o w a c j i . S t d t e | w r a m a c h a n a l i z o w a n y c h
a s p e k t w z n a l a z By s i z a r w n o z a g a d n i e n i a o g l n e , j a k i b a r d z o s z c z e g Bo w e , c z e g o
e k s p e r c i m i e l i p e Bn [w i a d o m o [. Z a b i e g t e n m i a B p o z w o l i n a d o k o n a n i e c a Bo [c i o w e j
o c e n y r y z y k a i n n o w a c j i . N a s t p n i e p r z y s t p i o n o d o w y z n a c z a n i a r e l a c j i :
p r z y c z y n a w a d a / p r o b l e m s k u t e k . P r z y k Ba d t a k i e j r e l a c j i p r z e d s t a w i o n o n a r y s u n k u 1 .
R y s . 1 . Z a l e |n o [ r e l a c y j n a p o m i d z y : p r z y c z y n , w a d i s k u t k i e m
yr d Bo : O p r a c o w a n i e w Ba s n e n a p o d s t a w i e d a n y c h z f i r m y [ 1 2 ]
K o l e j n y m k r o k i e m b a d a n i a b y Bo o k r e [l e n i e w a r t o [c i w s k a zn i k w : O , Z i W . W t y m
c e l u e k s p e r c i o p r a c o w a l i n i e z b d n e c h a r a k t e r y s t y k i o c e n p u n k t o w y c h . O g l n e w y t y c z n e d o
p r z y j m o w a n i a w a r t o [c i w s k a zn i k w p r z e d s t a w i o n o w t a b e l a c h 1 - 3 . W a r t y k u l e
z a p r e z e n t o w a n o s z c z e g Bo w y o p i s c h a r a k t e r y s t y k i z n a c z e n i a w a d y j e d y n i e d l a p r o c e s u
p r z y g o t o w a n i a i z a p l a n o w a n i a p r o c e s u p r o d u k c y j n e g o o r a z d l a p r o c e s u p r o d u k c j i , z u w a g i
n a n a j i s t o t n i e j s z y w p By w c z y n n i k w r y z y k a , w y n i k a j c y c h z t y c h d z i a Ba D, n a r o z p a t r y w a n y
r o d z a j i n n o w a c j i . N a l e |y z a z n a c z y , i | w p r z y p a d k u p o z o s t a By c h d z i a Ba D ( o k r e [l e n i e
p o t r z e b o d b i o r c w , s p r a w d z e n i e w y t y c z n y c h i z a l e c e D n o r m b r a n |o w y c h o r a z p l a n o w a n i e
o b s Bu g i s p r z e d a |o w e j i p o s p r z e d a |o w e j ) p r z e d z i a By o c e n i o p i s z n a c z e n i a w a d y z o s t a By
1 0 6
z a c h o w a n e z g o d n i e z z a w a r t o [c i t a b e l i 1 . Z m i a n i e u l e g By j e d y n i e o p i s y p o m o c n i c z e , c o d o
c h a r a k t e r y s t y k i o r a z o s b o d p o w i e d z i a l n y c h z a e l i m i n a c j z a k B c e n i a .
T a b . 1 . W y t y c z n e d l a w s k a zn i k a Z
O s o b a Z n a c z e n i e
D z i a Ba n i e O c e n a C h a r a k t e r y s t y k a
o d p o w i e d z i a l n a w a d y
P r z y g o t o w a n i e i
Z a k B c e n i e n i e p o w o d u j e |a d n y c h
z a p l a n o w a n i e P r o j e k t a n t -
p r z e s t o j w . Z w i z a n a j e s t z n i m
1
p r o c e s u P l a n i s t a
B a r d z o k o n i e c z n o [ d r o b n e j k o r e k t y w y b r a n y c h
p r o d u k c y j n e g o
m a Be e l e m e n t w p r o j e k t u / p a r a m e t r w p r o c e s y
P r o c e s P r a c o w n i k p r o d u k c j i , b e z k o n i e c z n o [c i
2
p r o d u k c j i p r o d u k c y j n y z a a n g a |o w a n i a k i e r o w n i c t w a p r o j e k t u .
P r z y g o t o w a n i e i Z a k B c e n i e p o w o d u j e p r z e s u n i c i e
z a p l a n o w a n i e c z a s o w e w p l a n o w a n i u / p r o d u k c j i
K i e r o w n i k d z i a Bu 3
p r o c e s u p o j e d y n c z e g o d e t a l u . W y s t p u j c e
p r o d u k c y j n e g o o p zn i e n i e n i e m a w p By w u n a c a By
p r o j e k t . W y m a g a z a a n g a |o w a n i a
M a Be
k i e r o w n i c t w a n i |s z e g o s z c z e b l a .
K o n i e c z n a j e s t d o d a t k o w a a n a l i z a
P r o c e s
B r y g a d z i s t a 4
p a r a m e t r y c z n a . Z a k B c e n i e n i e j e s t
p r o d u k c j i
p o w i z a n e z w c z e [n i e j s z y m e t a p e m
p r o j e k t u .
P r z y g o t o w a n i e i Z a k B c e n i e w y m u s z a k o n i e c z n o [
z a p l a n o w a n i e K i e r o w n i k w y k o n a n i a o d n o w a d e t a l u / r o z p o c z c i a
5
p r o c e s u t e c h n i c z n y o d n o w a e t a p u p l a n o w a n i a . B Bd n a t y m
p r o d u k c y j n e g o e t a p i e w i |e s i j u | z e s t r a t a m i
P r z e c i t n e
m a t e r i a Bo w y m i w y n i k a j c y m i z p r o c e s u
P r o c e s M a j s t e r ( s z e f p r o d u k c j i / p o n i e s i e n i e m d o d a t k o w y c h
6
p r o d u k c j i z m i a n y ) k o s z t w p l a n o w a n i a . W p By w a n a
p r z e s u n i c i e c z a s o w e c a Be g o p r o j e k t u .
P r z y g o t o w a n i e i R a d a
Z a k B c e n i e w y m u s z a p r z e o r g a n i z o w a n i e
z a p l a n o w a n i e k i e r o w n i k w
7 c a Be g o p r o c e s u p l a n o w a n i a
p r o c e s u ( d z i a B h a n d l o w y i
D u |e p r o d u k c j i / p r o c e s u p r o d u k c j i . O z n a c z a
p r o d u k c y j n e g o t e c h n i c z n y )
k o n i e c z n o [ r o z p o c z c i a o d n o w a
P r o c e s
S z e f p r o d u k c j i 8 p r o d u k c j i . W p By w a n a w s z y s t k i e e t a p y .
p r o d u k c j i
P r z y g o t o w a n i e i
z a p l a n o w a n i e Z a k B c e n i e u n i e m o |l i w i a c a Bk o w i t
S z e f z a k Ba d u 9
p r o c e s u B a r d z o r e a l i z a c j p r o j e k t u . W w y n i k u j e g o
p r o d u k c y j n e g o d u |e w y s t p i e n i a n a s t p u j e k o n i e c z n o [
P r o c e s o d r z u c e n i a p r o j e k t u .
S z e f z a k Ba d u 1 0
p r o d u k c j i
yr d Bo : O p r a c o w a n i e w Ba s n e n a p o d s t a w i e d a n y c h z f i r m y [ 1 2 ; p o r . : 8 , 9 , 1 0 , 1 3 , 1 4 ]
N a s t p n i e o k r e [l o n o w a r t o [ w s k a zn i k a p o z i o m u r y z y k a d l a p o s z c z e g l n y c h
w a d / p r o b l e m w z g o d n i e z e w z o r e m 1 . D z i a Ba n i e t o m i a Bo z a z a d a n i e w y z n a c z e n i e t y c h
w a d / p r o b l e m w , k t r e p o w i n n y w p i e r w s z e j k o l e j n o [c i p o d l e g a i n t e r w e n c j i , z u w a g i n a
m i n i m a l i z a c j n e g a t y w n y c h n a s t p s t w . W t y m c e l u o k r e [l o n o t z w . p o z i o m a k c e p t o w a n e g o
r y z y k a , n a p o d s t a w i e k t r e g o d o k o n a n a z o s t a Ba h i e r a r c h i z a c j a p o s z c z e g l n y c h
w a d / p r o b l e m w / p r z y c z y n .
P o z i o m a k c e p t o w a n e g o r y z y k a p o w i n i e n b y w y z n a c z o n y n a p o d s t a w i e d o s t p n y c h
d a n y c h , l i t e r a t u r y f a c h o w e j l u b n a p o d s t a w i e d o [w i a d c z e n i a . W p r z y p a d k u b r a k u
i n f o r m a c j i zr d Bo w y c h z a p r g a k c e p t o w a l n y m o |n a p r z y j w a r t o [ 5 0 ( z g o d n i e z
p o z i o m e m w n i o s k o w a n i a s t a t y s t y c z n e g o d l a = 0 , 0 5 ) . W w c z a s w s z y s t k i e w a r t o [c i p o n i |e j
5 0 t r a k t u j e s i j a k o a k c e p t o w a l n e [ 1 0 ] .
1 0 7
D o o c e n y p o z i o m u r y z y k a p o s z c z e g l n e j w a d y / p r o b l e m u / p r z y c z y n y m o |n a p r z y j
t a k |e n a s t p u j c e k r y t e r i a [ 1 0 ] :
- r y z y k o n i s k i e ( R : 1 - 5 0 ) ,
- r y z y k o [r e d n i e ( R : 5 1 - 1 0 0 ) ,
- r y z y k o w y s o k i e ( R : 1 0 1 - 2 0 0 ) ,
- r y z y k o b a r d z o w y s o k i e ( R : 2 0 1 - 1 0 0 0 ) .
N i e k i e d y s t o s u j e s i t a k |e u s t a l e n i e p o z i o m u a k c e p t o w a n e g o r y z y k a , w o d n i e s i e n i u d o
z n a c z e n i a p o s z c z e g l n y c h w a d / p r o b l e m w [ 1 0 ] . W a r t y k u l e z a s t o s o w a n o j e d n a k k r y t e r i a
p r z e d s t a w i o n e p o w y |e j . W y n i k a Bo t o z a n a l i z y e k s p e r c k i e j , w w y n i k u k t r e j u z n a n o , i | d l a
p o c z t k o w e g o e t a p u a n a l i z y o p r a c o w a n e p r o g i s t a n o w i m o g j a k n a j b a r d z i e j w Ba [c i w e
p r z e d z i a By .
T a b . 2 . W y t y c z n e d l a w s k a zn i k a W
P r a w d o p o d o b i e Ds t w o w y s t p i e n i a % ( W ) O c e n a O p i s
0 5 1 N i k Be s z a n s e w y s t p i e n i a
6 2 0 2
M a Be
2 1 3 0 3
3 1 4 0 4
4 1 5 0 5 U m i a r k o w a n e
5 1 6 0 6
6 1 7 0 7
W y s o k i e
7 1 8 0 8
8 1 9 0 9
B a r d z o w y s o k i e
9 1 1 0 0 1 0
yr d Bo : O p r a c o w a n i e w Ba s n e n a p o d s t a w i e d a n y c h z f i r m y [ 1 2 ; p o r . : 8 , 9 , 1 0 , 1 3 , 1 4 ]
T a b . 3 . W y t y c z n e d l a w s k a zn i k a O
W y k r y w a l n o [ w a d y / p r o b l e m u / p r z y c z y n y
O c e n a O p i s
( O ) %
9 1 1 0 0 1
B a r d z o w y s o k a
7 1 9 0 2
6 1 7 0 3
W y s o k a
5 1 6 0 4
4 1 5 0 5
3 1 4 0 6 U m i a r k o w a n a
2 6 3 0 7
1 6 2 5 8
N i s k a
6 1 5 9
0 5 1 0 N i e m o |l i w a
yr d Bo : O p r a c o w a n i e w Ba s n e n a p o d s t a w i e d a n y c h z f i r m y [ 1 2 ; p o r . : 8 , 9 , 1 0 , 1 3 , 1 4 ]
1 0 8
4 . O c e n a i n n o w a c j i
W w y n i k u p r z e p r o w a d z e n i a a n a l i z y i n n o w a c j i z w y k o r z y s t a n i e m m e t o d y F M E A
w s k a z a n o n a 2 2 w a d y / p r o b l e m y , w r a m a c h k t r y c h w y o d r b n i o n o 3 7 g B w n y c h z w i z k w
r e l a c y j n y c h : p r z y c z y n a - w a d a - s k u t e k . N a s t p n i e z g o d n i e z p r z y j t m e t o d o l o g i u s t a l o n o
z b i r n a j i s t o t n i e j s z y c h c z y n n i k w r y z y k a n a p o d s t a w i e w a r t o [c i R .
W b a d a n i u , z u w a g i n a w y Bo n i e n i e w i k s z e j l i c z b y p r z y c z y n w s t o s u n k u d o
w a d / p r o b l e m w , h i e r a r c h i z a c j i p o d d a n o p r z y c z y n y ( c z y n n i k i r y z y k a ) .
W a n a l i z o w a n y m p r z y k Ba d z i e , w o b s z a r z e r y z y k a n i s k i e g o z n a l a z Bo s i 1 0 c z y n n i k w
r y z y k a , k t r e s z w i z a n e g B w n i e z d z i a Ba n i a m i : p r z y g o t o w a n i e m i z a p l a n o w a n i e m
p r o c e s u p r o d u k c y j n e g o o r a z o k r e [l e n i e m p o t r z e b o d b i o r c w .
N a j l i c z n i e j s z a g r u p a p r z y c z y n d o t y c z y Ba r y z y k a [r e d n i e g o , g d z i e z n a l a z Bo s i 1 4 z
a n a l i z o w a n y c h c z y n n i k w . W p r z e d z i a l e t y m n i e p o j a w i Bo s i |a d n e z a g r o |e n i e w y n i k a j c e
z e t a p u o k r e [l e n i a p o t r z e b o d b i o r c w .
O b s z a r r y z y k a w y s o k i e g o z a w i e r a B 9 p r z y c z y n , w [r d k t r y c h z n a l a z By s i n a s t p u j c e
c z y n n i k i r y z y k a :
1 . B r a k o d p o w i e d n i e g o o [r o d k a b a d a w c z e g o w e w n t r z p r z e d s i b i o r s t w a ( O P O ) .
2 . U t r u d n i o n y k o n t a k t z j e d n o s t k a m i B + R ( O P O ) .
3 . U t r u d n i o n y d o s t p d o n o r m ( S W I Z N B ) .
4 . N i e p r a w i d Bo w o o k r e [l o n a l i c z b a o r a z r o d z a j c z [c i i p o d z e s p o B w n i e z b d n y c h d o
w y k o n a n i a p r o d u k t u ( P I Z P P ) .
5 . N i e p r a w i d Bo w o o s z a c o w a n y t e c h n o l o g i c z n y k o s z t w y t w o r z e n i a ( P I Z P P ) .
6 . N i e p r a w i d Bo w o o k r e [l o n y s p o s b , m i e j s c e o r a z c z s t o t l i w o [ k o n t r o l i ( P I Z P P ) .
7 . N i e p r a w i d Bo w o o p r a c o w a n a d o k u m e n t a c j a o d b i o r u w y r o b u ( P O S I P ) .
8 . yl e o b l i c z o n e w a r t o [c i m o m e n t w s k r c a n i a ( P P ) .
9 . N i e p r a w i d Bo w y d o b r e l e m e n t w z Bc z n y c h ( P P ) .
W a r t o [c i w s p Bc z y n n i k a R k o l e j n o d l a t e g o o b s z a r u w y n i o s By : 1 1 2 , 1 2 6 , 1 2 8 , 1 2 8 , 1 2 8 ,
1 3 5 , 1 8 0 , 1 8 9 , 1 9 2 . W y m i e n i o n e c z y n n i k i r y z y k a z w i z a n e s z w s z y s t k i m i a n a l i z o w a n y m i
e t a p a m i .
W z a k r e s i e r y z y k a b a r d z o w y s o k i e g o z n a l a z By s i t a k i e c z y n n i k i , j a k :
1 . S p r z e c z n o [ i n f o r m a c j i p o c h o d z c y c h z r |n y c h n o r m ( m n o g o [ n o r m )
( S W I Z N B ) .
2 . N i e p r a w i d Bo w o s p o r z d z o n y o p i s w a r u n k w k o n t r o l i m i d z y o p e r a c y j n e j ( P I Z P P ) .
3 . N i e p r a w i d Bo w o o k r e [l o n a i l o [ z u |y t e g o m a t e r i a Bu , t z w . n o r m a t y w m a t e r i a Bo w y
( P I Z P P ) .
4 . N i e p r a w i d Bo w o o s z a c o w a n e k o s z t y m a t e r i a B w ( P I Z P P ) .
W a r t o [c i w s p Bc z y n n i k a R k o l e j n o d l a t e g o o b s z a r u w y n i o s By : 2 1 6 , 2 4 0 , 2 8 0 i 2 8 8 .
W y m i e n i o n e p r z y c z y n y z w i z a n e s z d z i a Ba n i a m i : p r z y g o t o w a n i e m i z a p l a n o w a n i e m
p r o c e s u p r o d u k c j i o r a z s p r a w d z e n i e m w y t y c z n y c h i z a l e c e D n o r m b r a n |o w y c h . C z y n n i k i
r y z y k a z n a j d u j c e s i w o b s z a r z e o p o d w y |s z o n e j k o n i e c z n o [c i k o n t r o l i ( r y z y k o w y s o k i e i
b a r d z o w y s o k i e ) w i | s i g B w n i e z n a s t p u j c y m i s k u t k a m i ( z a p i s w u j c i u m a l e j c e j
w a r t o [c i R ) :
- w z r o s t e m k o s z t u w y r o b u ,
- b r a k a m i m a t e r i a Bo w y m i ,
- z B j a k o [c i w y r o b u ,
- k o n i e c z n o [c i w s t r z y m a n i a p r o d u k c j i ,
1 0 9
- b r a k i e m p o |d a n y c h w a r t o [c i p a r a m e t r w k o n s t r u k c y j n y c h i e k s p l o a t a c y j n y c h
w y r o b u ,
- b r a k i e m d o k u m e n t a c j i o d b i o r u ,
- n i e z a w a r c i e m p r z e z k l i e n t a u m o w y z a k u p u ,
- b r a k i e m c z [c i i p o d z e s p o B w .
W y m i e n i o n e p r z y c z y n y d o t y c z z a r w n o a s p e k t w t e c h n i c z n y c h , j a k i e k o n o m i c z n y c h
i n n o w a c j i . N a l e |y j e d n a k z a u w a |y , i | w p r z y p a d k u a n a l i z o w a n e j i n n o w a c j i t e c h n i c z n e j
e k s p e r c i w y m i e n i l i w i c e j p r z y c z y n z w i z a n y c h z z a g a d n i e n i a m i t e c h n i c z n y m i . W y n i k a t o
z e s p e c y f i k i i n n o w a c j i , k t r a d o t y c z y z m i a n o c h a r a k t e r z e t e c h n i c z n y m i t e c h n o l o g i c z n y m
w o r g a n i z a c j i . W u s t a l a n i u p r z y c z y n e k s p e r c i i n t u i c y j n i e p o d a w a l i n a j i s t o t n i e j s z e c z y n n i k i
r y z y k a . W b a d a n i u n i e z o s t a l i n a k i e r o w a n i n a |a d e n z a s p e k t w a n a l i z y , c o p o z w a l a s d z i ,
i | k w e s t i e t e c h n i c z n y c h w a r u n k w r e a l i z a c j i i n n o w a c j i s t a n o w i o r y z y k u p r o j e k t u .
W a r t o z a u w a |y , i | w o b s z a r z e b a r d z o w y s o k i e g o r y z y k a , w a r t o [c i R n i e p r z e k r o c z y By
3 0 0 , c o [w i a d c z y o s t o s u n k o w o d o b r z e o p r a c o w a n y m p r o j e k c i e i n n o w a c y j n y m . W
p r z y p a d k u i n n o w a c j i n i e j e s t e [m y w s t a n i e w y e l i m i n o w a c z y n n i k w r y z y k a , k t r e n i e
p o w o d o w a By b y b a r d z o w y s o k i e g o r y z y k a . T o w Ba [n i e s p e c y f i k a i n n o w a c j i s p r a w i a , i |
z a w s z e w t a k i c h p r o j e k t a c h p r z e d s i b i o r s t w o z m u s z o n e j e s t b o r y k a s i z w y s o k i m
r y z y k i e m . W a |n e j e s t z a t e m o k r e [l e n i e , j a k b a r d z o r y z y k o w n e j e s t z r e a l i z o w a n i e i n n o w a c j i
w u j c i u c a Bo [c i o w y m , c z y l i a n a l i z a p o s z c z e g l n y c h c z y n n i k w r y z y k a p o w i n n a p r z e Bo |y
s i n a o c e n o g l n r y z y k a .
W a n a l i z o w a n y m p r z y k Ba d z i e o c e n i o n o p r o j e k t j a k o [r e d n i o r y z y k o w n y , c o p o z w o l i Bo
n a p r z e d Bo |e n i e g o d o r e a l i z a c j i . O c e n a c a Bo [c i o w a w y n i k a Ba z d a l s z y c h u s t a l e D
p o c z y n i o n y c h w r a m a c h g r u p y e k s p e r t w b i o r c y c h u d z i a B w p r z e p r o w a d z e n i u a n a l i z y . Z
u w a g i n a o b s z e r n o [ a r t y k u Bu z a Bo |e n i a t e n i e z o s t a n s z c z e g Bo w o o p i s a n e , a j e d y n i e
u m i e s z c z o n e j a k o e l e m e n t y p o d s u m o w u j c e m o |l i w o [ w y k o r z y s t a n i a F M E A w o c e n i e
r y z y k a i n n o w a c j i . Z p o d o b n y c h w z g l d w n i e z a p r e z e n t o w a n o t a k |e s z c z e g Bo w y c h
c h a r a k t e r y s t y k w z a k r e s i e r y z y k a n i s k i e g o i [r e d n i e g o .
5 . P o d s u m o w a n i e
W o c e n i e r y z y k a i n n o w a c j i k o n i e c z n e j e s t p o s z e r z e n i e F M E A o a s p e k t y n i e
b e z p o [r e d n i o w y n i k a j c e z d a n e g o p r o b l e m u c z y w a d y . W y n i k a t o z f a k t , i | i n n o w a c j a n i e
j e s t o d e r w a n a o d p r z e d s i b i o r s t w a i m u s i b y a n a l i z o w a n a r w n i e | w k o n t e k [c i e o g l n e j
d z i a Ba l n o [c i f i r m y . M a j c [w i a d o m o [ p e w n e g o b r a k u k o n s e k w e n c j i w z a k r e s i e
w y Ba n i a n i a z a r w n o w a d p o [r e d n i c h i b e z p o [r e d n i c h , z a b i e g t e n w s k a z a B n a l e p s z e w y n i k i
w o c e n i e i n n o w a c j i , a n i |e l i a n a l i z a t y l k o i w y Bc z n i e w z a k r e s i e p r z y c z y n b e z p o [r e d n i c h .
W p r z y p a d k u o c e n y r y z y k a i n n o w a c j i t e c h n i c z n e j , k o n i e c z n e j e s t p o Bc z e n i e F M E A
p r o d u k t u i p r o c e s u , c o w y n i k a z g B w n y c h a s p e k t w p o d l e g a j c y c h a n a l i z i e . I s t o t n a j e s t t u
b o w i e m z a r w n o s a m a k o n c e p c j a n o w a t o r s k i e g o r o z w i z a n i a w z a k r e s i e z a Bo |e D
t e c h n i c z n y c h o r a z e k o n o m i c z n y c h ( c o s k Ba n i a d o p r z e p r o w a d z e n i a F M E A p r o d u k t u ) , a l e
t e | i j e g o r e a l i z a c j a ( F M E A p r o c e s u ) , c o w y n i k a z d e f i n i c y j n e g o w a r u n k u k o n i e c z n e g o -
p r a k t y c z n e g o z a s t o s o w a n i a . N i e w y k l u c z o n e j e s t t a k |e z a s t o s o w a n i e i n n y c h a s p e k t w
a n a l i z y .
Z a s t o s o w a n i e m e t o d y F M E A d o r o z w i z a D i n n o w a c y j n y c h w y m a g a p e w n y c h
o d s t p s t w o d o g l n i e p r z y j t y c h z a Bo |e D, c o w y n i k a z n i e t y p o w e g o c h a r a k t e r u i n n o w a c j i , a
t y m s a m y m k o n i e c z n o [c i o d r b n e g o p o d e j [c i a d o b a d a n e g o p r o b l e m u . W y d a j s i z a s a d n e
p r z e p r o w a d z e n i e F M E A z e z m i a n a m i p e w n y c h z a Bo |e D o c e n y , n p . p o d o k o n a n i u
h i e r a r c h i z a c j i c z y n n i k w m o |n a p r z e p r o w a d z i w n i o s k o w a n i e z u w a g i n a s k u t e k d a n e j
1 1 0
p r z y c z y n y ( Z ) , n a s t p n i e m o |l i w o [ w y k r y c i a ( O ) i c z s t o [ w y s t p i e n i a ( W ) . Z a z w y c z a j
r a n g o w a n i e p r z y c z y n o d b y w a s i w e d Bu g o c e n c z s t k o w y c h k o l e j n o d l a Z , W i O [ 9 ] . W
p r z y p a d k u i n n o w a c j i m o |n a b y z a s t o s o w a k o l e j n o [ n i e c o i n n , z u w a g i n a m a B l i c z b
t e s t o w a D w y r o b u ( t o m o |e d a w a n i e p r e c y z y j n y w y n i k p a r a m e t r u W ) .
S u g e r u j e s i a b y o c e n a c a Bo [c i o w a r y z y k a i n n o w a c j i w y n i k a Ba z p o r w n a D w y n i k w
u z y s k a n y c h p r z y z a s t o s o w a n i u r |n y c h z a Bo |e D, n p . o d n o [n i e r a n g o w a n i a .
L i t e r a t u r a :
1 . B e n o 1t G o d i n , I n t h e S h a d o w o f S c h u m p e t e r : W . R u p e r t M a c l a u r i n a n d t h e S t u d y o f
T e c h n o l o g i c a l I n n o v a t i o n . S p r i n g e r S c i e n c e + B u s i n e s s M e d i a B . V . 2 0 0 8 .
2 . K n o s a l a R . , B o r a t y Ds k a S a l a A . , J u r c z y k - B u n k o w s k a M . , M o c z a Ba A . : Z a r z d z a n i e
i n n o w a c j a m i . P W E , W a r s z a w a 2 0 1 4 .
3 . B u d z i Ds k i F . , M r z M . : I n n o w a c j e t e c h n i c z n e : G e n e z a i r o z w j . O f i c y n a W y d a w n i c z a
P o l i t e c h n i k i R z e s z o w s k i e j , R z e s z w 1 9 9 8 .
4 . L a n d w j t o w i c z A . , K n o s a l a R . : C z y n n i k i r y z y k a i n n o w a c j i t e c h n i c z n e j n a w y b r a n y m
p r z y k Ba d z i e . X V M i d z y n a r o d o w a K o n f e r e n c j a N a u k o w a : Z a r z d z a n i e
P r z e d s i b i o r s t w e m : T e o r i a i P r a k t y k a , K r a k w 2 0 1 3 , m a t e r i a By k o n f e r e n c y j n e .
5 . P i n g - S h u n C h . , M i n g - T s u n g W . : A m o d i f i e d f a i l u r e m o d e a n d e f f e c t s a n a l y s i s m e t h o d
f o r s u p p l i e r s e l e c t i o n p r o b l e m s i n t h e s u p p l y c h a i n r i s k e n v i r o n m e n t : A c a s e s t u d y .
C o m p u t e r s & I n d u s t r i a l E n g i n e e r i n g 6 6 ( 2 0 1 3 ) 6 3 4 6 4 2 , E l s e v i e r 2 0 1 3 .
6 . G u e r r e r o H . H . , B r a d l e y J . R . : F a i l u r e M o d e s a n d E f f e c t s A n a l y s i s : A n E v a l u a t i o n o f
G r o u p v e r s u s I n d i v i d u a l P e r f o r m a n c e . P r o d u c t i o n a n d O p e r a t i o n s M a n a g e m e n t , V o l .
2 2 , N o . 6 , N o v e m b e r D e c e m b e r 2 0 1 3 , p p . 1 5 2 4 1 5 3 9 , P r o d u c t i o n a n d O p e r a t i o n s
M a n a g e m e n t S o c i e t y 2 0 1 2 .
7 . K u m a r a v a d i v e l A . , N a t a r a j a n U . : A p p l i c a t i o n o f S i x - S i g m a D M A I C m e t h o d o l o g y t o
s a n d - c a s t i n g p r o c e s s w i t h r e s p o n s e s u r f a c e m e t h o d o l o g y . I n t J A d v M a n u f T e c h n o l
( 2 0 1 3 ) 6 9 : 1 4 0 3 1 4 2 0 , S p r i n g e r - V e r l a g L o n d o n 2 0 1 3 .
8 . J a z d o n A . : D o s k o n a l e n i e z a r z d z a n i a j a k o [c i . O f i c y n a W y d a w n i c z a O [r o d k a P o s t p u
O r g a n i z a c y j n e g o , B y d g o s z c z 2 0 0 1 .
9 . H a m r o l A . : Z a r z d z a n i e j a k o [c i z p r z y k Ba d a m i - n o w e w y d a n i e . W y d a w n i c t w o
N a u k o w e P W N , W a r s z a w a 2 0 0 7 .
1 0 . M i l l e r P . : S y s t e m o w e Z a r z d z a n i e J a k o [c i . K o n c e p c j a s y s t e m u , o c e n a s y s t e m u ,
w s p o m a g a n i e d e c y z j i . D I F I N , W a r s z a w a 2 0 1 1 .
1 1 . B i z o n - G r e c k a J . : M e n e d |e r j a k o [c i w n o w o c z e [n i e z a r z d z a n y m p r z e d s i b i o r s t w i e .
O f i c y n a W y d a w n i c z a O [r o d k a P o s t p u O r g a n i z a c y j n e g o , B y d g o s z c z 2 0 0 2 .
1 2 . M a t e r i a By z f i r m y : h t t p : / / w w w . w a k m e t . c o m . p l / , d o s t p 1 7 . 1 0 . 2 0 1 3 .
1 3 . H a m r o l A . , M a n t u r a W . : Z a r z d z a n i e j a k o [c i - t e o r i a i p r a k t y k a . W y d a w n i c t w o
N a u k o w e P W N , W a r s z a w a - P o z n a D 1 9 9 9 .
1 4 . W i [n i e w s k a M . , B o n d a r e n k o P . : Z a s t o s o w a n i e w y b r a n y c h n a r z d z i i m e t o d
z a r z d z a n i a j a k o [c i d o r o z p o z n a n i a p r o b l e m w d o t y c z c y c h w a d p r o d u k t u w
p r z e d s i b i o r s t w i e X . S t u d i u m P r z y p a d k u . [ w : ] U w a r u n k o w a n i a j a k o [c i o w e , [ r e d : ]
Ao p a t o w s k a J . , Z i e l i Ds k i G . . W y d a w n i c t w o P o l i t e c h n i k i G d a Ds k i e j , G d a Ds k 2 0 1 3 .
M g r i n |. A n n a L A N D W J T O W I C Z , p r o f . d r h a b . i n |. R y s z a r d K N O S A L A
I n s t y t u t I n n o w a c y j n o [c i P r o c e s w i P r o d u k t w P o l i t e c h n i k i O p o l s k i e j
4 5 - 3 7 0 O p o l e , u l . O z i m s k a 7 5 ; t e l . : ( + 4 8 7 7 ) 4 4 9 8 8 4 5
e - m a i l : a . l a n d w o j t o w i c z @ p o . o p o l e . p l r . k n o s a l a @ p o . o p o l e . p l
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