F u n k c j a p l a n o w a n i a
w z a r z d z a n i u
W p r o w a d z e n i e
1 . C e c h y d o b r e g o p l a n u
2 . P l a n o w a n i e s t r a t e g i c z n e
3 . P l a n o w a n i e o p e r a c y j n e
4 . M e t o d y p l a n o w a n i a s t r a t e g i c z n e g o
4 . 1 . A n a l i z a S W O T
4 . 2 . M a c i e r z B C G
4 . 3 C y k l |y c i a p r o d u k t u
P o d s u m o w a n i e
B i b l i o g r a f i a
W p r o w a d z e n i e
O r g a n i z a c j e r e a l i z u j f u n k c j e z a r z d z a n i a , w [r d k t r y c h p o d s t a w o w j e s t f u n k c j a
( f a z a ) p l a n o w a n i a . K a |d a o r g a n i z a c j a d |y d o o s i g n i c i a z a Bo |o n y c h c e l w . I c h r e a l i z a -
c j a m o |l i w a j e s t d z i k i z a p l a n o w a n i u s e k w e n c j i d z i a Ba D w c z a s i e .
P l a n o w a n i e o z n a c z a w y t y c z a n i e c e l w o r g a n i z a c j i i o k r e [l a n i e , j a k m o |n a j e n a j l e -
p i e j o s i g n ( G r i f f i n , 2 0 0 5 : 9 ) . W p r a k t y c e o z n a c z a t o p r z y g o t o w a n i e p l a n w o r |n y m
s t o p n i u o g l n o [c i c z y h o r y z o n c i e c z a s o w y m . B i o r c p o d u w a g h o r y z o n t c z a s o w y , m o |-
n a r o z r |n i p l a n o w a n i e s t r a t e g i c z n e a w i c d Bu g o o k r e s o w e , i o p e r a c y j n e k r t k o -
o k r e s o w e .
2
1 . C e c h y d o b r e g o p l a n u
K a |d y p l a n , b e z w z g l d u n a h o r y z o n t c z a s o w y c z y p o z i o m , n a k t r y m j e s t o p r a c o w y -
w a n y i w d r a |a n y , p o w i n i e n n o s i z n a m i o n a d o b r e g o p l a n u w s e n s i e p r a k s e o l o g i c z -
n y m , a w i c p o w i n i e n o d z n a c z a s i ( K o t a r b i Ds k i , 1 9 5 6 : 7 3 7 8 ) :
c e l o w o [c i ,
w y k o n a l n o [c i ,
z g o d n o [c i w e w n t r z n ,
o p e r a t y w n o [c i ,
e l a s t y c z n o [c i ,
n a l e |y c i e o g r a n i c z o n s z c z e g Bo w o [c i ( d o k Ba d n o [c i ) ,
d Bu g o d y s t a n s o w o [c i ,
k o m p l e k s o w o [c i ,
r a c j o n a l n o [c i ,
p o w i n i e n t e | s a m w s o b i e b y p l a n e m s p r a w n y m , c z y l i p r o w a d z c y m d o d z i a Ba D
s p r a w n y c h .
C e l o w o [ o z n a c z a p r z y d a t n o [ p l a n u d o c e l u , d o k t r e g o z o s t a B o p r a c o w a n y . W y k o -
n a l n o [ o z n a c z a z d o l n o [ p l a n u d o w y t r z y m a n i a p r b y r z e c z y w i s t e g o w y k o n a n i a ( t u
m o |l i w a j e s t w i c d o p i e r o o c e n a e x p o s t ) . W p r z y p a d k u z g o d n o [c i w e w n t r z n e j c h o d z i
o n i e s p r z e c z n o [ o r a z k o n s e k w e n c j r o z u m i a n j a k o c e l o w e n a s t p s t w o k o l e j n y c h e l e -
m e n t w z m i e r z a j c y c h d o s t a Be g o c e l u i u Bo |o n y c h w t a k i s p o s b , i | p o p r z e d z a j c e c z -
[c i s Bu | c z [c i o m n a s t p u j c y m p o n i c h . J e [l i c h o d z i o d o k Ba d n o [ p l a n u , k o n i e c z n e j e s t
n i e j a k o z a s t o s o w a n i e z Bo t e g o [r o d k a . N a d m i e r n a d o k Ba d n o [ m o |e b o w i e m s t a n o w i
p r z e s z k o d n i e z b d n e s t a j e s i w i c d o s t o s o w a n i e s t o p n i a d o k Ba d n o [c i d o k o n k r e t -
n y c h p o t r z e b . O p e r a t y w n o [ p l a n u o d n o s i s i z k o l e i d o m o |n o [c i u c h w y c e n i a z a p i s w
p l a n u i w k o n s e k w e n c j i m o |l i w o [c i z a s t o s o w a n i a g o . O z n a c z a t e | z d o l n o [ d o o r i e n t o -
w a n i a s i w j e g o t r e [c i . E l a s t y c z n o [ p l a n u z a l e |y o d s z c z e g Bo w o [c i , k t r a m o |e t e l a -
s t y c z n o [ o g r a n i c z a . T y m n i e m n i e j p l a n p o w i n i e n d a w a p e w n s w o b o d p o d m i o t o m
w d r a |a j c y m , z b y t d u |a s z c z e g Bo w o [, a c o z a t y m i d z i e z b y t m a Ba e l a s t y c z n o [, p r z y
z m i e n i a j c y c h s i u w a r u n k o w a n i a c h , m o |e u c z y n i p l a n n i e w y k o n a l n y m . P o n a d t o n a l e -
|y , p o z a p e w n s w o b o d , p r z e w i d y w a w p l a n i e r o z w i z a n i a a l t e r n a t y w n e . D Bu g o d y -
s t a n s o w o [, c z y l i d Bu g i h o r y z o n t c z a s o w y p l a n u , r w n i e | n i e m o |e o z n a c z a s y t u a c j i ,
w k t r e j p l a n o w a n i e o d n o s i s i d o p r z y s z Bo [c i t a k o d l e g Be j , |e t r u d n e j d o p r z e w i d z e n i a .
K o m p l e k s o w o [ p l a n u o z n a c z a , i | p l a n p o w i n i e n o b j c a Bo [ z a d a n i a . R a c j o n a l n o [
p l a n u o z n a c z a j e g o u g r u n t o w a n i e p o z n a w c z e . O s t a t n i p o s t u l a t o d n o s i s i d o t r z e c h w a -
l o r w s p r a w n o [c i d z i a Ba n i a s k u t e c z n o [c i , k o r z y s t n o [c i i e k o n o m i c z n o [c i . P o s t u l a t t e n
o z n a c z a , i | r e z u l t a t e m p o w s t a Be g o p l a n u p o w i n n y b y d z i a Ba n i a s p r a w n e , s p e Bn i a j c e
w y m i e n i o n e z n a m i o n a .
3
2 . P l a n o w a n i e s t r a t e g i c z n e
P l a n o w a n i e s t r a t e g i c z n e t o o p r a c o w y w a n i e p l a n w d Bu g o o k r e s o w y c h , a w i c s t r a -
t e g i i . S Bo w o s t r a t e g i a p o c h o d z i z j z y k a g r e c k i e g o , o d s B w s t r a t o s i a g e i n d a j c y c h r a -
z e m s Bo w o s t r a t e - g o s ( O b B j , 2 0 0 7 : 1 8 ) . S t r a t o s o z n a c z a Bo a r m i r o z Bo |o n o b o z e m , a g e i n
z a [ p r z y w d z t w o . S Bo w o s t r a t e - g o s o d n o s i Bo s i w i c k o g o [, k t o p r z e w o d z i B t a k i e j a r m i i
i t w o r z y B k o n c e p c j w a l k i .
L i t e r a t u r a p o d a j e w i e l e d e f i n i c j i s t r a t e g i i . P r b u j c p o Bc z y n a j w a |n i e j s z e a s p e k t y
s t r a t e g i i z a w a r t e w r |n y c h d e f i n i c j a c h , m o |n a p o w i e d z i e , i | s t r a t e g i a o r g a n i z a c j i j e s t
p r z y j t p r z e z j e j k i e r o w n i c t w o s p j n k o n c e p c j d z i a Ba n i a , k t r e j w d r o |e n i e m a z a p e w -
n i o s i g n i c i e f u n d a m e n t a l n y c h c e l w d Bu g o o k r e s o w y c h w r a m a c h w y b r a n e j d o m e n y
d z i a Ba n i a ( O b B j , T r y b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 2 7 ) .
N a s t r a t e g i p r z e d s i b i o r s t w a s k Ba d a j s i c z t e r y p o d s t a w o w e e l e m e n t y ( O b B j , T r y -
b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 2 8 1 3 1 ) :
d o m e n a d z i a Ba n i a ,
s t r a t e g i c z n a p r z e w a g a ,
c e l e d o o s i g n i c i a ,
f u n k c j o n a l n e p r o g r a m y d z i a Ba n i a .
D o m e n a d z i a Ba n i a o k r e [l a , k o m u i g d z i e p r z e d s i b i o r s t w o z a m i e r z a o f e r o w a s w o -
j e u s Bu g i l u b s p r z e d a w a p r o d u k t y . P r z e w a g a s t r a t e g i c z n a p o l e g a n a t a k i m d z i a Ba n i u
w r a m a c h d a n e j d o m e n y , a b y s t a s i b a r d z i e j a t r a k c y j n y m o d k o n k u r e n t w . C e l e s t r a t e -
g i c z n e o k r e [l a j , c o f i r m a z a m i e r z a o s i g n w k o l e j n y c h m o m e n t a c h w c z a s i e . P o z w a l a j
o n e t e | n a p r o w a d z e n i e k o n t r o l i w o p a r c i u o u s t a l o n e n o r m y . F u n k c j o n a l n e p r o g r a m y
d z i a Ba n i a s t a n o w i p r z e Bo |e n i e k o n c e p c j i s t r a t e g i i n a k o n k r e t n e d z i a Ba n i a r e a l i z o w a n e
p r z e z k a |d e g o p r a c o w n i k a , n a c o d z i e D. A b y t e p r o g r a m y b y By s k u t e c z n e , m u s z s p e Bn i a
t r z y w a r u n k i ( O b B j , T r y b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 3 0 ) . P o p i e r w s z e , m u s z j a s n o o k r e [l i , c o , k t o
i k i e d y b d z i e r o b i B o r a z w j a k i s p o s b j e s t t o p o w i z a n e z e s t r a t e g i . P o d r u g i e , m u s z
z a k Ba d a s t a B k o n i e c z n o [ u s p r a w n i e D n a r z e c z z a p e w n i e n i a s u k c e s u f i r m y . P o t r z e c i e ,
m u s z w s p o s b s y s t e m o w y o b e j m o w a c a Bo [ f u n k c j o n o w a n i a o r g a n i z a c j i . D l a k a |d e g o
z o b s z a r w d z i a Ba n i a o r g a n i z a c j i p o w i n i e n b y p r z y g o t o w a n y t a k i p r o g r a m .
F o r m u Bo w a n i e s t r a t e g i i t o z e s t a w p r o c e s w , k t r e s k Ba d a j s i n a t w o r z e n i e l u b o k r e -
[l a n i e s t r a t e g i i o r g a n i z a c j i , k s z t a Bt o w a n a j e s t t u t r e [ p l a n u s t r a t e g i c z n e g o . B u d o w a s t r a -
t e g i i w y m a g a z n a j o m o [c i w i e l u u w a r u n k o w a D z a r w n o w e w n t r z n y c h , d o t y c z c y c h
s a m e j o r g a n i z a c j i , j a k i z e w n t r z n y c h , s k Ba d n i k w o t o c z e n i a . P r o c e s b u d o w y s t r a t e g i i
p r e z e n t u j e p o n i |s z y r y s u n e k .
4
R y s u n e k 1 . P o d s t a w o w e e l e m e n t y p r o c e s u b u d o w y s t r a t e g i i o r g a n i z a c y j n e j
yr d Bo : O b B j , 1 9 9 8 : 2 8 .
W d a l s z e j c z [c i s k r y p t u z a p r e z e n t o w a n e z o s t a n w y b r a n e m e t o d y a n a l i z y s t r a t e -
g i c z n e j , k t r e p o z w a l a j n a o k r e [l e n i e u w a r u n k o w a D, z a r w n o w e w n t r z n y c h , j a k i z e -
w n t r z n y c h , d e f i n i u j c y c h t r e [ s t r a t e g i i .
S f o r m u Bo w a n i e p l a n u s t r a t e g i c z n e g o m u s i w d a l s z e j k o l e j n o [c i p r z e Bo |y s i n a p r o g r a -
m y o p e r a c y j n e s Bu |c e w d r a |a n i u s t r a t e g i i w c o d z i e n n y m f u n k c j o n o w a n i u o r g a n i z a c j i .
5
3 . P l a n o w a n i e o p e r a c y j n e
P r z e d m i o t e m p l a n o w a n i a o p e r a c y j n e g o s t e d e c y z j e , k t r e w r |n y c h o b s z a r a c h
f u n k c j o n o w a n i a o r g a n i z a c j i m u s z b y n a b i e |c o p o d e j m o w a n e p o t o , a b y t e r m i n o w o
i s k u t e c z n i e r e a l i z o w a p r z y j t s t r a t e g i o r g a n i z a c j i , a t a k |e , a b y z a p e w n i p r z e t r w a n i e
i r o z w j o r g a n i z a c j i ( C h r o s t o w s k i , S z c z e p a n k o w s k i , 2 0 1 0 : 1 9 0 ) .
W p o r w n a n i u d o p l a n w s t r a t e g i c z n y c h p l a n y o p e r a c y j n e k o n c e n t r u j s i n a w |-
s z y m z a k r e s i e s p r a w , m a j r e l a t y w n i e k r t k i h o r y z o n t c z a s o w y i a n g a |u j m e n e d |e r w
n i |s z e g o s z c z e b l a ( G r i f f i n , 2 0 0 5 : 2 2 7 ) .
P l a n o p e r a c y j n y m o |e p r z y b r a d w i e p o d s t a w o w e f o r m y ( G r i f f i n , 2 0 0 5 : 2 2 7 ) :
p l a n u j e d n o r a z o w e g o ,
p l a n u c i g Be g o .
P l a n j e d n o r a z o w y p r z y g o t o w u j e s i n a u |y t e k d z i a Ba D, k t r y c h r a c z e j n i e p r z e w i d u -
j e s i p o w t a r z a w p r z y s z Bo [c i , n a t o m i a s t p l a n y c i g Be w y k o r z y s t u j e s i d o d z i a Ba D p o -
w t a r z a j c y c h s i . Z a r w n o p l a n y j e d n o r a z o w e , j a k i c i g Be d z i e l s i n a r |n e t y p y , k t r e
p r z e d s t a w i o n e z o s t a By w p o n i |s z e j t a b e l i .
T a b e l a 1 . R o d z a j e p l a n w o p e r a c y j n y c h
P l a n j e d n o r a z o w y P r z y g o t o w y w a n y d o r e a l i z a c j i d z i a Ba D, k t r y c h n i e p r z e w i d u j e s i p o w t a r z a w p r z y s z Bo [c i
P r o g r a m J e d n o r a z o w y p l a n d l a s z e r s z e g o z e s t a w u d z i a Ba D
P r o j e k t P l a n j e d n o r a z o w y o w |s z y m z a k r e s i e i m n i e j s z e j z Bo |o n o [c i n i | p r o g r a m
P l a n c i g By P l a n o b o w i z u j c y t r w a l e , o p r a c o w a n y n a r z e c z d z i a Ba D, k t r e p o w t a r z a j s i r e g u l a r n i e
w p e w n y m c z a s i e
W y t y c z n e p o l i t y k i P l a n c i g By o k r e [l a j c y o g l n r e a k c j o r g a n i z a c j i n a z a i s t n i a By p r o b l e m l u b s y t u a c j
S t a n d a r d o w a p r o c e d u r a d z i a Ba n i a P l a n c i g By d e f i n i u j c y k r o k i , j a k i e n a l e |y p o d j w o k r e [l o n y c h o k o l i c z n o [c i a c h
P r z e p i s y i r e g u By p o s t p o w a n i a P l a n y c i g Be o p i s u j c e s z c z e g Bo w o s p o s b w y k o n a n i a o k r e [l o n y c h c z y n n o [c i
yr d Bo : G r i f f i n , 2 0 0 5 : 2 2 7 .
P r o g r a m e m m o |e b y n a p r z y k Ba d p r o c e d u r a w e j [c i a n a r y n e k z k o n k r e t n y m , z u p e B-
n i e n o w y m a s o r t y m e n t e m p r o d u k t w . P r o j e k t c e c h u j e s i w |s z y m z a k r e s e m i m n i e j s z
z Bo |o n o [c i i m o |e b y n a p r z y k Ba d c z [c i p r o g r a m u i d o t y c z y w p r o w a d z e n i a n a r y n e k
n o w e g o p r o d u k t u w r a m a c h i s t n i e j c e g o a s o r t y m e n t u .
W y t y c z n e p o l i t y k i t o o g l n a f o r m a p l a n u c i g Be g o . O k r e [l a r e a k c j o r g a n i z a c j i n a
o k r e [l o n s y t u a c j . D l a p r z y k Ba d u , w o d n i e s i e n i u d o u c z e l n i w y |s z e j b d z i e t o o z n a c z a Bo
n a b r j e d y n i e n a j l e p s z y c h k a n d y d a t w , k t r z y z d o b y l i n a e g z a m i n i e m a t u r a l n y m o k r e -
[l o n l i c z b p u n k t w .
S t a n d a r d o w e p r o c e d u r y d z i a Ba n i a s b a r d z i e j k o n k r e t n e , o d n o s z s i b o w i e m d o
o k r e [l o n y c h u w a r u n k o w a D. I t a k w p r z y p a d k u u c z e l n i w y |s z e j , g d z i e s t u d e n t m a o b o -
w i z e k o d b y w a n i a p r a k t y k z a w o d o w y c h , m o |e t o o z n a c z a w y p e Bn i e n i e p e w n y c h p r o -
c e d u r , j a k p o d p i s a n i e u m o w y z o r g a n i z a c j , w k t r e j s t u d e n t o d b y w a p r a k t y k , z a Bo |e n i e
6
i w y p e Bn i e n i e d z i e n n i k a p r a k t y k s t u d e n c k i c h o r a z p r z e d s t a w i e n i e w i e d z y i d o [w i a d c z e -
n i a , k t r e z d o b y B s t u d e n t w d r o d z e p r a k t y k w f o r m i e r a p o r t u . P r z e p i s y i r e g u By p o s t -
p o w a n i a m o g w y r a |a s i n a p r z y k Ba d w [c i s By m o k r e [l e n i u t e r m i n u z Bo |e n i a i n d e k -
s w i k a r t e g z a m i n a c y j n y c h w d z i e k a n a c i e .
J a k w i d a , p l a n o w a n i e o p e r a c y j n e p o m a g a o r g a n i z a c j i w c o d z i e n n y m f u n k c j o n o w a -
n i u , o k r e [l a s p o s o b y p o s t p o w a n i a w o k r e [l o n y c h o k o l i c z n o [c i a c h i c z y n i o r g a n i z a c j
b a r d z i e j p r z e w i d y w a l n . T a k |e i t u n a l e |y p a m i t a o z m i e n n o [c i o t o c z e n i a o r g a n i z a c j i
o r a z j e j s a m e j i u w z g l d n i a t e n f a k t p r z y p l a n o w a n i u o p e r a c y j n y m i s t o s o w a n i u t a k i c h
p l a n w .
7
4 . M e t o d y p l a n o w a n i a s t r a t e g i c z n e g o
I s t n i e j e w i e l e m e t o d a n a l i z y s t r a t e g i c z n e j , k t r e m a j p o z w o l i o r g a n i z a c j i n a w Ba [-
c i w e o k r e [l e n i e p l a n w s t r a t e g i c z n y c h . S t o n a p r z y k Ba d : a n a l i z a S W O T , o k n o p r o d u k -
t u / r y n k u A n s o f f a , m a c i e r z B S G , m a c i e r z G e n e r a l E l e c t r i c , m a c i e r z o p Ba c a l n o [c i b i z n e s u ,
c y k l |y c i a p r o d u k t u . P o n i |e j p r z e d s t a w i o n e z o s t a n w y b r a n e , c z s t o s t o s o w a n e m e t o d y .
4 . 1 . A n a l i z a S W O T
A n a l i z a S W O T j e s t j e d n z p o p u l a r n i e j s z y c h m e t o d . J e j n a z w a p o c h o d z i o d p i e r w -
s z y c h l i t e r a n g i e l s k i c h s B w : s t r e n g t h s , w e a k n e s s e s , o p p o r t u n i t i e s , t h r e a t s , o z n a c z a j -
c y c h : s i By , s Ba b o [c i , s z a n s e , z a g r o |e n i a . P o d t y m k t e m a n a l i z o w a n e s b o w i e m u w a r u n -
k o w a n i a f u n k c j o n o w a n i a o r g a n i z a c j i . O k r e [l e n i e s i l n y c h i s Ba b y s t r o n o r g a n i z a c j i t o c z [
d i a g n o s t y c z n a a n a l i z y S W O T , o k r e [l e n i e s z a n s i z a g r o |e D t o c z [ o c h a r a k t e r z e p r o g n o -
s t y c z n y m t e j |e a n a l i z y ; p o t y c h f a z a c h d o c h o d z i m y d o s y n t e z y w y n i k w ( O b B j , T r y b u -
c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 3 9 1 4 1 ) .
S i l n e i s Ba b e s t r o n y o d n o s z s i d o w n t r z a o r g a n i z a c j i , s z a n s e i z a g r o |e n i a p By n z a [
z o t o c z e n i a . W a n a l i z i e S W O T c h o d z i o w y k o r z y s t a n i e s z a n s , p r z e d j a k i m i s t a j e o r g a n i z a -
c j a p r z y w s p a r c i u j e j m o c n y c h s t r o n o r a z u n i k n i c i u c z y n e u t r a l i z o w a n i u z a g r o |e D i m i -
n i m a l i z o w a n i u w p By w u s Ba b y c h s t r o n o r g a n i z a c j i l u b i c h u s u w a n i u ( G r i f f i n , 2 0 0 5 : 2 4 9 ) .
S i l n y m i s t r o n a m i o r g a n i z a c j i o k r e [l a s i k o n t r o l o w a n e ( c z [c i o w o l u b c a Bk o w i c i e )
p r z e z n i z a s o b y , k t r e w y r |n i a j o r g a n i z a c j w s p o s b p o z y t y w n y w o t o c z e n i u i w [r d
k o n k u r e n t w , n a t o m i a s t s Ba b e s t r o n y t o t a k i e a s p e k t y f u n k c j o n o w a n i a o r g a n i z a c j i , k t r e
o g r a n i c z a j j e j s p r a w n o [ i m o g h a m o w a j e j p r z y s z By r o z w j .
P r z y k Ba d e m s i l n e j s t r o n y o r g a n i z a c j i m o |e b y w y k w a l i f i k o w a n a k a d r a , n o w o c z e s n a
l i n i a p r o d u k c y j n a . S Ba b s t r o n m o |e b y n a d m i e r n a f o r m a l i z a c j a p r o c e d u r , b r a k o f e r t y
u w z g l d n i a j c e j n o w o c z e s n e t e n d e n c j e r y n k o w e c z y k i e p s k a l o k a l i z a c j a w z g l d e m r y n -
k u z b y t u .
O k r e [l e n i e s z a n s i z a g r o |e D t o k o l e j n y e l e m e n t a n a l i z y S W O T . K a |d a o r g a n i z a c j a s t a -
j e p r z e d p e w n y m i w y z w a n i a m i n i e k t r e z n i c h m o g s t a n o w i i s t o t n e z a g r o |e n i a d l a
j e j s p r a w n e g o f u n k c j o n o w a n i a , a i n n e j a w i s i j a k o s z a n s e r o z w o j o w e . S z a n s e i z a g r o |e -
n i a m o |n a r o z p a t r y w a w k o n t e k [c i e t z w . m o d e l u p i c i u s i B P o r t e r a , a w i c b i o r c p o d
u w a g ( G r i f f i n , 2 0 0 5 : 9 1 9 2 , 2 5 3 ) :
z a g r o |e n i a z e s t r o n y n o w y c h k o n k u r e n t w ,
r y w a l i z a c j z e s t r o n y k o n k u r e n t w ,
z a g r o |e n i e s u b s t y t u t a m i ,
s i B d o s t a w c w ,
s i B k l i e n t w .
8
S z a n s i z a g r o |e D m o |n a j e d n a k s z u k a t a k |e p o z a p o w y |e j w s k a z a n y m z e s t a w e m o b -
s z a r w . P r z y k Ba d e m s z a n s b d z i e b a n k r u c t w o g B w n e g o k o n k u r e n t a , w z r o s t p o p y t u n a
u s Bu g i o f e r o w a n e p r z e z f i r m , w z r o s t k s z t a Bc e n i a w z a w o d z i e , k t r e g o p r z e d s t a w i c i e l e
s p o |d a n i w f i r m i e .
P r z y k Ba d e m z a g r o |e D b d z i e w z r o s t c e n p a l i w , k o n f l i k t w o j e n n y n a o b s Bu g i w a n y m
r y n k u z b y t u , w e j [c i e n a r y n e k n o w e g o k o n k u r e n t a .
W d r o d z e p r z e p r o w a d z e n i a d i a g n o z y ( d o t y c z c e j s i l n y c h i s Ba b y c h s t r o n o r g a n i z a c j i )
o r a z p r o g n o z y ( s z a n s e i z a g r o |e n i a o r g a n i z a c j i ) o t r z y m u j e m y c z t e r y z e s t a w i e n i a :
l i s t s Ba b y c h s t r o n o r g a n i z a c j i ,
l i s t s i l n y c h s t r o n o r g a n i z a c j i ,
z e s t a w i e n i e s z a n s , j a k i e s t o j p r z e d o r g a n i z a c j ,
z e s t a w i e n i e z a g r o |e D d l a o r g a n i z a c j i .
P r z y t w o r z e n i u t y c h z e s t a w i e D n a l e |y p a m i t a o k o n c e n t r o w a n i u s i n a k w e s t i a c h
k l u c z o w y c h , d o b r z e z d e f i n i o w a n y c h .
K o l e j n y m k r o k i e m j e s t s y n t e z a i n f o r m a c j i u z y s k a n y c h w d r o d z e d i a g n o z y i p r o g n o z y . J e s t
t o n i e z b d n e d o w y t y c z e n i a s t r a t e g i c z n y c h c e l w o r g a n i z a c j i . N a l e |y b u d o w a s t r a t e g i o r -
g a n i z a c j i n a b a z i e p r z y j t e j m i s j i , w o p a r c i u o j e j s i l n e s t r o n y i m i n i m a l i z o w a n i e c z y u s u w a -
n i e s t r o n s Ba b y c h o r a z p r z y w y k o r z y s t a n i u s z a n s i u n i k a n i u l u b n e u t r a l i z o w a n i u z a g r o |e D.
R y s u n e k 2 . A n a l i z a S W O T
yr d Bo : G r i f f i n , 2 0 0 5 : 2 5 0 .
9
4 . 2 . M a c i e r z B C G
M a c i e r z B C G ( o d n a z w y B o s t o n C o n s u l t i n g G r o u p B o s t o Ds k a G r u p a K o n s u l t i n g o -
w a ) j e s t m e t o d a n a l i z y p r o d u k t w f i r m y , k t r a o p i e r a s i n a z a Bo |e n i u , |e z d o l n o [ l i n i i
p r o d u k t o w y c h d o g e n e r o w a n i a z y s k w d l a p r z e d s i b i o r s t w a z a l e |y o d t e m p a w z r o s t u
d a n e g o r y n k u o r a z u d z i a Bu w n i m k o n k r e t n e g o p r o d u k t u ( G r i f f i n , 2 0 0 5 : 2 7 0 ) . O c e n i a j c
t e m p o w z r o s t u d a n e g o r y n k u i u d z i a B p r o d u k t u w t y m r y n k u , m o |n a w y r |n i c z t e r y
k a t e g o r i e p r o d u k t w o k r e [l a n e j a k o : g w i a z d y , d o j n e k r o w y , z n a k i z a p y t a n i a , p s y .
R y s u n e k 3 . M a c i e r z p r o d u k t w w e d Bu g B o s t o n C o n s u l t i n g G r o u p
yr d Bo : N a p o d s t a w i e : O b B j , 1 9 9 8 : 2 7 3 .
G w i a z d y t o p r o d u k t y o n a j w i k s z y m u d z i a l e w s z y b k o r o s n c y m r y n k u . D o j n e k r o w y
z k o l e i t o p r o d u k t y o b a r d z o d u |y m u d z i a l e w r y n k u , k t r y j e d n a k p r a w d o p o d o b n i e n i e
b d z i e j u | r s B. Z n a k i z a p y t a n i a t o p r o d u k t y n a d y n a m i c z n y m r y n k u , a l e m a j c e w n i m
n i e w i e l k i u d z i a B, k t r y c h p r z y s z Bo [ s t o i p o d z n a k i e m z a p y t a n i a . P s y t o p r o d u k t y o b a r -
d z o m a By m p o t e n c j a l e , k t r e m a j m a By u d z i a B w m a Bo o b i e c u j c y m r y n k u .
F o r m u Ba o b l i c z e n i o w a t e m p a w z r o s t u r y n k u n p . d l a r o k u 2 0 1 1 w z g l d e m 2 0 1 0
w y g l d a n a s t p u j c o ( O b B j , T r y b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 4 6 ) :
r y n e k w 2 0 1 1 r y n e k w 2 0 1 0
t e m p o w z r o s t u r y n k u = .
r y n e k w 2 0 1 1
D o o c e n y u d z i a Bu d a n e g o p r o d u k t u w c a Bo [c i r y n k u t r z e b a w z i p o d u w a g w i e l k o [
s p r z e d a |y g B w n e g o k o n k u r e n t a ( l i d e r a r y n k o w e g o ) ( O b B j , T r y b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 4 6 ) :
w i e l k o [ s p r z e d a |y
u d z i a B w r y n k u = .
w i e l k o [ s p r z e d a |y l i d e r
r a r y n k o w e g o
K a |d y w y r b s z a c u j e s i w e d Bu g p o w y |s z y c h f o r m u B, a n a t e j p o d s t a w i e f o r m u Bo w a n a
j e s t m a r k e t i n g o w a k o n c e p c j a d z i a Ba n i a , p r z y c z y m B o s t o n C o n s u l t i n g G r o u p z a p r o p o n o -
w a Ba c z t e r y p o d s t a w o w e s t r a t e g i e ( O b B j , 1 9 9 8 : 2 7 3 2 7 4 ) :
1 0
d |e n i e d o w z r o s t u u d z i a Bu w r y n k u ,
u t r z y m a n i e u d z i a Bu r y n k o w e g o ,
z e b r a n i e |n i w , c z y l i e k s p l o a t a c j a r y n k u z p r z y g o t o w a n i e m o p c j i w y c o f a n i a s i z d a -
n e g o r y n k u ,
w y j [c i e z r y n k u .
S y t u a c j p r o d u k t w z u w z g l d n i e n i e m k o n c e p c j i d z i a Ba n i a p r e z e n t u j e p o n i |s z a t a b e l a .
T a b e l a 2 . G B w n e k o n c e p c j e s t r a t e g i c z n e d l a p o s z c z e g l n y c h t y p w w y r o b w
w e d Bu g B o s t o n C o n s u l t i n g G r o u p
Z m i e n n a
P r z e p By w y f i n a n s o w e
R y n k o w a O r i e n t a c j a r y n k o w a Z y s k o w n o [ N i e z b d n e i n w e s t y c j e
n e t t o
p o z y c j a
p r o d u k t u
U t r z y m u j l u b z w i k s z a j
G w i a z d y D u |a Z n a c z c e Z e r o w e l u b u j e m n e
u d z i a B w r y n k u
D o j n e k r o w y U t r z y m u j u d z i a B w r y n k u D u |a N i e w i e l k i e Z d e c y d o w a n i e d o d a t n i e
Z w i k s z a j u d z i a B w r y n k u Z e r o w a l u b u j e m n a Z n a c z c e Z d e c y d o w a n i e u j e m n e
Z n a k i z a p y t a n i a
W y c i g n i j k o r z y [c i N i s k a l u b u j e m n a N i e w i e l k i e l u b z e r o w e D o d a t n i e
i w y c o f a j s i z r y n k u
W y c i g n i j k o r z y [c i
P s y N i e w i e l k a N i e w i e l k i e l u b z e r o w e D o d a t n i e
i w y c o f a j s i z r y n k u
yr d Bo : N a p o d s t a w i e : O b B j , 1 9 9 8 : 2 7 4 .
K o n c e p c j a p r z e d s t a w i o n a p r z e z B o s t o n C o n s u l t i n g G r o u p b y Ba i j e s t p r z e d m i o t e m
u l e p s z e D. J e d n a k i w s w o j e j p o d s t a w o w e j f o r m i e p o s i a d a p e w n e z a l e t y , t a k i e j a k s u g e -
s t y w n o [ i p r o s t o t a p r e z e n t a c j i . J e d n a k z b y t w s k i z a k r e s b a d a n y c h c z y n n i k w p o z w a l a
s t o s o w a j j e d y n i e d o b a r d z o o g l n e j d i a g n o z y ( O b B j , T r y b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 4 7 ) .
4 . 3 . C y k l |y c i a p r o d u k t u
K o l e j n y m s z e r o k o s t o s o w a n y m n a r z d z i e m a n a l i z y p r o d u k t w , a p r z y t y m t e c h n i -
k p r z y d a t n d o s p o r z d z a n i a s t r a t e g i i o r g a n i z a c j i , j e s t c y k l |y c i a p r o d u k t u . U k a z u j e o n
p r z e s z Bo [, t e r a zn i e j s z o [ i n a j b a r d z i e j p r a w d o p o d o b n p r z y s z Bo [ p r o d u k t u . P r z e b i e g
r y n k o w e g o c y k l u |y c i a p r o d u k t u p r e z e n t u j e p o n i |s z y r y s u n e k .
1 1
R y s u n e k 4 . R y n k o w y c y k l |y c i a p r o d u k t u
yr d Bo : O b B j , T r y b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 4 7 .
C y k l |y c i a p r o d u k t u p o l e g a n a s t o p n i o w y m n a b y w a n i u o r a z u t r a c i e z d o l n o [c i p r o -
d u k t u d o z a s p o k a j a n i a p o t r z e b k o n s u m e n t w ( O b B j , T r y b u c h o w s k i , 2 0 1 0 : 1 5 6 ) . C y k l t e n
b i e r z e p o c z t e k w c h w i l i w p r o w a d z e n i a t o w a r u n a r y n e k i t r w a d o m o m e n t u j e g o w y -
c o f a n i a z r y n k u . C y k l t e n j e s t z m i e n n y w z a l e |n o [c i o d p r o d u k t u . M o |n a j e d n a k w y Bo n i
p i p o d s t a w o w y c h f a z : r o z w j , w z r o s t , d o j r z a Bo [, n a s y c e n i e i s p a d e k . P i e r w s z a
z f a z z w i z a n a j e s t z w p r o w a d z e n i e m p r o d u k t u n a r y n e k . P o p y t t u t a j n i e j e s t j e s z c z e c a B-
k o w i c i e u k s z t a Bt o w a n y , w i e l k o [ s p r z e d a |y j e s t n i e w i e l k a . F i r m a p o n o s i z n a c z n e k o s z t y
p r z y n i e w i e l k i c h z y s k a c h . W f a z i e w z r o s t u k l i e n c i z n a j j u | i a k c e p t u j p r o d u k t , s p r z e d a |
s z y b k o r o [n i e , k o s z t y m a l e j p r z y r o s n c y c h z y s k a c h . F a z a d o j r z a Bo [c i c h a r a k t e r y z u j e
s i s p o w o l n i e n i e m t e m p a w z r o s t u s p r z e d a |y . R y n e k j e s t d o b r z e z a s p o k a j a n y . W f a z i e n a -
s y c e n i a s p r z e d a | o s i g a m a k s y m a l n w i e l k o [, a l e t e m p o z y s k u z a c z y n a j u | m a l e . P r o -
d u k t p r z e c h o d z i d o o s t a t n i e j f a z y s p a d k u , g d z i e r o s n j e d n o s t k o w e k o s z t y p r o d u k c j i
p r o d u k t u . Z y s k s p a d a , a n a w e t m o |e p r z e k s z t a Bc i s i w s t r a t . W t y m m o m e n c i e z a z w y -
c z a j p o d e j m o w a n a j e s t d e c y z j a o w y c o f a n i u p r o d u k t u z r y n k u .
P r z e d s t a w i o n y p o w y |e j c y k l j e s t p e w n y m m o d e l e m . W p r a k t y c e c y k l |y c i a m o |e
m i e i n n y p r z e b i e g d Bu |s z e f a z y d o j r z a Bo [c i c z y s p a d k u l u b t e | w y d Bu |o n f a z w z r o -
s t u , a z n a c z n i e s k r c o n a f a z s p a d k u , c o m o |e z a l e |e o d :
r o d z a j u p r o d u k t u ,
m o |l i w o [c i j e g o z r |n i c o w a n i a ,
p o d a t n o [c i n a z m i a n y k o n i u n k t u r a l n e ,
1 2
p o s t p u t e c h n i c z n e g o i t e c h n o l o g i c z n e g o w s f e r z e w y t w a r z a n i a ,
s t r u k t u r y p o d m i o t w n a r y n k u .
W s p Bc z e [n i e , z u w a g i n a r o z w j p r o c e s w i n n o w a c y j n y c h , o b s e r w u j e s i s k r a c a n i e
c y k l u |y c i a p r o d u k t u , c z s t o n a r y n k u p o j a w i a j s i n o w o [c i w y p i e r a j c e p r o d u k t y d o -
t y c h c z a s o w e .
1 3
P o d s u m o w a n i e
P l a n o w a n i e j e s t p i e r w s z f a z ( f u n k c j ) z a r z d z a n i a . S Bu |y o n o p o d m i o t o m p o d e j -
m u j c y m d e c y z j e w o r g a n i z a c j i d o u s t a l e n i a c e l w o r a z k i e r u n k w d z i a Ba l n o [c i o r g a n i -
z a c j i . P o m a g a t e | d o b r a w Ba [c i w i e [r o d k i n i e z b d n e d o o s i g n i c i a c e l w . A b y j e d n a k
p l a n m g B z o s t a w d r o |o n y i p r z y n i e [ o c z e k i w a n e s k u t k i , m u s i s p e Bn i a o k r e [l o n e w a -
r u n k i , c z y l i w a l o r y d o b r e g o p l a n u . P l a n o w a n i e d o t y c z y w i e l u a s p e k t w d z i a Ba n i a o r g a -
n i z a c j i . P l a n o w a n i e s t r a t e g i c z n e d o t y c z y d e c y z j i , k t r e u m o |l i w i a j r e a l i z a c j m i s j i o r -
g a n i z a c j i w p e r s p e k t y w i e d Bu g o o k r e s o w e j . P l a n y o p e r a c y j n e p r z y g o t o w y w a n e s p r z e z
i n a u |y t e k m e n e d |e r w n i |s z e g o s z c z e b l a i p o m a g a j w c o d z i e n n y m f u n k c j o n o w a n i u
o r g a n i z a c j i . P o d c z a s p l a n o w a n i a n i e z b d n e j e s t p o z n a n i e w i e l u u w a r u n k o w a D, t a k w e -
w n t r z n y c h , j a k i z e w n t r z n y c h , k t r e d e f i n i u j t r e [ p l a n u . S t d p o w s t a Bo w i e l e m e t o d
u |y t e c z n y c h d o a n a l i z y t y c h u w a r u n k o w a D, a b y p l a n y m o g By j a k n a j e f e k t y w n i e j r e a l i z o -
w a z a Bo |o n e p r z e z o r g a n i z a c j c e l e .
1 4
B i b l i o g r a f i a
C h r o s t o w s k i A . , S z c z e p a n k o w s k i P . , P l a n o w a n i e , [ w : ] K o zm i Ds k i A . , P i o t r o w s k i W . ( r e d . ) , Z a r z d z a n i e . T e o -
r i a i p r a k t y k a , W y d a w n i c t w o N a u k o w e P W N , W a r s z a w a 2 0 1 0 .
E n c y k l o p e d i a o r g a n i z a c j i i z a r z d z a n i a , P W E , W a r s z a w a 1 9 8 2 .
G r i f f i n R . W . , P o d s t a w y z a r z d z a n i a o r g a n i z a c j a m i , W y d a w n i c t w o N a u k o w e P W N , W a r s z a w a 2 0 0 5 .
K o t a r b i Ds k i T . , S p r a w n o [ i b Bd : z m y [l o d o b r e j r o b o c i e n a u c z y c i e l a , P a Ds t w o w e Z a k Ba d y W y d a w n i c t w
S z k o l n y c h , W a r s z a w a 1 9 5 6 .
O b B j K . , S t r a t e g i a o r g a n i z a c j i , P W E , W a r s z a w a 1 9 9 8 .
O b B j K . , S t r a t e g i a o r g a n i z a c j i . W p o s z u k i w a n i u t r w a Be j p r z e w a g i k o n k u r e n c y j n e j , P W E , W a r s z a w a 2 0 0 7 .
O b B j K . , T r y b u c h o w s k i M . , Z a r z d z a n i e s t r a t e g i c z n e , [ w : ] K o zm i Ds k i A . , P i o t r o w s k i W . ( r e d . ) , Z a r z d z a n i e .
T e o r i a i p r a k t y k a , W y d a w n i c t w o N a u k o w e P W N , W a r s z a w a 2 0 1 0 .
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