3818438487

UBEZPIECZENIOWY RYNEK PRACY W POLSCE

ZAGADNIENIA WSTĘPNE

Rynek ubezpieczeniowy (rynek usług ubezpieczeniowych) jest jednym z wyodrębnionych rynków usług finansowych i obejmuje całokształt powiązań i relacji między jednostkami oferującymi ten rodzaj usług (reprezentują podaż usług ubezpieczeniowych), a jednostkami zgłaszającymi zapotrzebowanie na nie (reprezentują popyt na usługi ubezpieczeniowe) zgodnie z ich finansowymi możliwościami. Rynek ten jest złożonym układem powiązań podmiotów (sprzedających i kupujących) oraz przedziałów rynkowych (różne formy i rodzaje ubezpieczeń), których aktualny stan wyznacza zespół czynników wewnętrznych i zewnętrznych (rys. 1).

Rys. 1 Ogólny mechanizm rynku ubezpieczeniowego.

Wszystkich pracowników firmy ubezpieczeniowej można podzielić na dwie grupy w zależności od tego, czy uczestniczą oni w powiązaniach i oddziaływaniach przed zaistnieniem szkody (grupa I), czy też po zaistnieniu szkody (grupa II),

W skład I grupy osób wchodzą pracownicy służb sprzedażowych przedsiębiorstwa (zewnętrznych i wewnętrznych) oraz osoby reprezentujące przedsiębiorstwo, nie pozostające z nim w stosunku pracy, ale prowadzące działalność akwizycyjną na własny rachunek    w imieniu danej firmy. Ta wewnętrznie zróżnicowana grupa

osób nawiązuje i podtrzymuje więzi z klientami.

Oprócz w/w osób działalność marketingową prowadzi grupa pracowników i przedstawicieli firmy ubezpieczeniowej, czyli osoby uczestniczące w kontakcie z