5020057746

SEGMENTACJA RYNKU

SEGMENTACJA - proces podziału ogólnego rynku, np. wszystkich sektorów rynku takich jak turystyka wypoczynkowa na podgrupy, czyli segmenty w celu zarządzania marketingowego. Jego celem jest bardziej efektywny marketing realizowany dzięki kształtowaniu promocji i dostarczaniu celowo stwarzanych produktów nastawianych na zaspokojenie wyodrębnionych potrzeb grup docelowych.

Segmentacja to podział rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów, różniące się między sobą reakcją na dany produkt i inne instrumenty oddziaływania na rynek.

Segment rynku - jednorodna grupa klientów, której członkowie mają wspólne charakterystyczne cechy odnoszące się do formy zakupu lub wykorzystywania jakiegoś produktu.

POGLĄDY NA SEGMENTACIE

Z punktu widzenia operacyjnego najefektywniejszy jest zwykle pojedynczy i wytwarzany masowo produkt.

Z punktu widzenia marketingowego - potrzeba tworzenia i dostarczania produktów tworzonych pod kątem różnych grup klientów jest kluczowym elementem powodzenia na rynku.

Segmentacja jest użyteczna, ponieważ:

a)    ułatwia poznawanie cech i reakcji potencjalnych nabywców,

b)    ułatwia dotarcie do tych klientów, których preferencje są uwzględniane przy kształtowa n i u p rod u kt u,

c)    pozwala szybko zauważać zmiany na rynku,

d)    pozwala dostosować wybrane produkty do potrzeb nabywców,

e)    minimalizuje ryzyko gospodarcze,

f)    służy bardziej efektywnemu wydatkowaniu środków finansowych przeznaczonych na kampanię reklamową [jak? gdzie? kiedy? do kogo?],

g)    ułatwia podejmowanie decyzji o alokacji zasobów na rynku.

PROCES SEGMENTACJI RYNKU

określenie cech konsumenta w poszczególnych segmentach

ocena atrakcyjności zidentyfikowanych segmentów rynku

wybór docelowych segmentów

planowanie produktu w wybranych segmentach rynku

projektowanie marketingu mix (produkt, cena, dystrybucja, promocja)

Kryteria segmentacji:

zmienne opisujące,

1