5. Przekazywanie informacji
6. Odbiór
7. Odkodowanie wiadomości przez nadawcę.
Zaspokojenie własnych potrzeb, i potrzeb odbiorcy. Zapoznanie innych z własnymi odczuciami
Kodowanie - zbiór zachowań i przyporządkowanych wyrażeń - najczęściej używanym kodem jest język ludzki. Przełożenie wiadomości na sygnał, polega na doborze, kodu jakim nadawca wyraża treść wiadomości.
Cechy komunikowania się:
- proces społeczny - odnosi się do dwóch jednostek i przebiega w danym środowisku
- przebiega w odpowiednim kontekście.
- proces kreatywny - polega na budowaniu nowych pojęć
- ma charakter dynamiczny
- proces ciągły - trwa od narodzenia do śmierci
- ma charakter symboliczny
- ma charakter interakcyjny, może wyrażać różne stosunki np.: dominacje, podporządkowanie
- komunikowanie się jest celowe i świadome
- jest nieuchronne
- proces złożony i
- jest nieodwracalne - nie można cofnąc Funkcje komunikacji:
- emotywna - koncentracja wypowiedzi na autorze
- fatyczna - skierowana na kanał - utrzymanie kontaktu
- metajęzykowa - odnosi się do kodu
- koncentracja wypowiedzi na odbiorcy
- referencyjna - zajmuje się treścią
Sposoby komunikowania się
- bezpośredni - fizycznie się widzimy
- pośredni - brak fizycznego kontaktu
- za pomocą środków masowego przekazu
Rodzaje przekazywania:
Przekazy |
Ustny |
Pisemny |
Werbalny |
Słowa mówione |
Słowa pisane |
Niewerbalny |
Ton głosu, postawa |
Gesty, ruchy, wygląd |
Poziomy w procesie komunikowania się:
- komunikacja interpersonalna
- komunikacja w małych grupach
- Komunikacja publiczna
- komunikacja w organizacji
- komunikacja międzykulturowa
- komunikacja masowa