2967511982

Procedura ustalania mierników oceny procesu cd

6.    Analiza mierników pod kątem ich pomiam

>    zgromadzenie już posiadanych informacji

/• ustalenie sposobu zbierania nowych danych

>    określenie osób odpowiedzialnych za przeprowadzenie pomiarów

7.    Ustalenie wartości docelowych (przedziału tolerancji) dla mierników (opracowanie celów lub standardów dla

8.    Ustalenie sposobu wykorzystywania danych o procesie oraz informowania o wynikach uczestników procesu.

Techniki opisu procesu

1.    Słowny lub pisemny opis procesu (np. procedura przebiegu procesu).

2.    Graficzny opis procesu.

Graficzne techniki opisu procesu:

'r diagram przebiegu procesu > mapa procesu

5