PIELĘGNIARSTWO
♦ Sformułuj je używając języka zrozumiałego dla pacjenta.
♦ Zadawaj je naturalnie, tak by nie zrazić pacjenta.
♦ Pytaj tylko o jedną rzecz w danym momencie.
♦ Zacznij od spraw ogólnych, przechodząc do szczegółowych.
♦ Poproś raczej o odpowiedzi zróżnicowane zamiast prostego „tak" lub „nie".