3545336889

Konferencja naukowa „Działalność innowacyjna przedsiębiorstw w warunkach globalnych" Toruń, WNEiZ UMK, 19-20 kwietnia 2007

DZIEŃ 1

11.30-13.30 SESJA PLENARNA

prof. dr hab. Andrzej Piotr Wiatrak

Zakład Organizacji i Metod Pracy Kierowniczej Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski

ZARZĄDZANIE WIEDZĄ W PRZEDSIĘBIORSTWIE - ISTOTA, ZAKRES I KORZYŚCI

Zarządzanie wiedzą obejmuje całe przedsiębiorstwo i poszczególne jego procesy, które są zorientowane na wykorzystaniu wiedzy oraz porządkowaniu jego struktur i działań dla realizacji założonych celów zgodnie z przyjętą strategią i wynikającymi z niej programami operacyjnymi. Wszystkie rodzaje wiedzy są potrzebne, aby mieć podstawy do analizowania występującej sytuacji, przygotowania zmian i strategii rozwojowych. Poszczególne rodzaje wiedzy są przydatne zarówno w procesie określania celów, podejmowania decyzji i planowania, jak i w procesie organizowania, wdrażania, kierowania zmianami i kontrolowania. Nie uwzględnianie wszystkich rodzajów wiedzy powoduje, że podstawy podejmowania decyzji są niepełne i nie zapewniają możliwej efektywności działania. W praktyce ostateczny sposób ujęcia istoty i zadań zarządzania wiedzą w organizacji zależy od tego jak jest rozumiana wiedza w przedsiębiorstwie i czy wykorzystuje się ją w procesie zarządzania.

Wiedza, zasób niematerialny przedsiębiorstwa, daje możliwość wprowadzenia innowacji, wykreowania nowych wartości w firmie oraz wzrostu efektywności pracy. Zarządzanie wiedzą umożliwia przedsiębiorstwu stworzenie skutecznego systemu zarządzania oraz wzrostu konkurencyjności poprzez jej pozyskiwanie i rozwijanie oraz wprowadzanie innowacji i nowych produktów. Ponadto należy uwzględnić wzbogacenie wiedzy pracowników i poszerzenie ich zakresu kompetencji, w tym dotyczących współpracy z klientami. Wymienione zagadnienia stanowią najważniejsze korzyści dla przedsiębiorstw. Zadaniem dla przedsiębiorstw jest stworzenie takiej polityki, która umożliwiałaby pozyskiwanie, przekształcanie oraz wykorzystywanie wiedzy w warunkach zmieniającego się otoczenia, zwłaszcza mikrootoczenia. Jeżeli przedsiębiorstwu nie uda się wypracować własnych systemów pozyskiwania i badania informacji, które napływają do niego z otoczenia, oraz nie będzie potrafiło przekształcić jej na potrzebną mu wiedzę, wówczas może stracić dotychczasową pozycję rynkową. Ważny jest tutaj również czas tych zmian. W związku z tym należy stworzyć procedury wykorzystania wiedzy i systemy zarządzania, które pozwolą przekształcić przedsiębiorstwo w organizacje oparte na wiedzy.

-10-