Ciągłe doskonalenie jest:
€ Wymogiem normy PN-EN ISO 9001:2008 € Wymogiem normy PN-EN ISO 9001:1996 € Dobrowolne dla każdej organizacji € Żadne z powyższych
Pytanie 16
Dane wejściowe do przeglądu zarządzania powinny uwzględniać informacje na temat:
€ Reklamacji złożonych przez klientów € Działań zapobiegawczych i korygujących € Analizę skarg pracowników przedsiębiorstwa € Wyników auditów i rezultatów € Żadne z powyższych
Pytanie 17
Dane wyjściowe z przeglądu zarządzania, to decyzje oraz działania, dotyczące doskonalenia:
€ Skuteczności systemu zarządzania jakością € Skuteczności wykonanych działań korygujących i zapobiegawczych € Skuteczności procesów realizowanych w przedsiębiorstwie € Wszystkie powyższe
Pytanie 18
Wymagania dotyczące zarządzania zasobami w PN-EN ISO 9001:2008 zostały ujęte w punktach i podpunktach pt.:
€ Zapewnienie zasobów (6.1)
€ Zasoby ludzkie (6.2)
€ Infrastruktura (6.3)
€ Wszystkie powyżej
Pytanie 19
Organizacja powinna postępować z wyrobem niezgodnym w sposób:
€ Podjąć działania w celu wyeliminowania stwierdzonych niezgodności € Dopuścić do użytkowania, gdy ma to zastosowanie, za zgodą osoby uprawnionej do podjęcia decyzji
€ Dopuścić do użytkowania, ale zaznaczyć zaistniałą wadę wyrobu € Wszystkie powyżej