3749405724

jakościowych, co powoduje, że możliwości doskonalenia procesów są ograniczone (Antony et a/., 1998, s. 170).

Zauważono także, że pomimo podkreślania konieczności połączenia tych dwóch podejść, nie wskazuje się w literaturze szczegółowego sposobu dokonania takiego połączenia, który mógłby zostać wykorzystany w praktyce. Nie znaleziono w literaturze propozycji integracji podejścia związanego z technologią procesów z podejściem wywodzącym się z Zarządzania Jakością, w formie jednego spójnego i szczegółowego sposobu postępowania, który wskazywałby odpowiednie metody, techniki i narzędzia, jakie należałoby zastosować, aby skutecznie redukować zmienność analizowanego procesu.

Biorąc pod uwagę przedstawiony wyżej stan wiedzy, zidentyfikowano lukę istniejącą pomiędzy dwoma podejściami do doskonalenia procesów produkcyjnych poprzez redukcję ich zmienności: podejściem wywodzącym się z teorii technologii procesów oraz podejściem związanym z Zarządzaniem Jakością (Rysunek 1.7).

Podejście do redukcji zmienności I związane z teorią technologii procesów

Podejście do redukcji zmienności I wywodzące się z Zarządzania I Jakością

Rys. 1.7. Zidentyfikowana luka poznawcza

Źródło: opracowanie własne

Na podstawie przeprowadzonej analizy literatury z zakresu technologii procesów produkcyjnych oraz z zakresu Zarządzania Jakością stwierdzono, że połączenie tych dwóch podejść pozwoliłoby na znaczne zwiększenie skuteczności działań mających na celu doskonalenie procesów produkcyjnych poprzez redukcję ich zmienności. Połączenie takie umożliwiłoby budowanie wiedzy procesowej, dzięki wykorzystaniu procesu iteracyjnego zdobywania wiedzy, w ramach którego wiedza z obszaru teorii technologii procesów produkcyjnych służyłaby do formułowania hipotez, natomiast metody, techniki i narzędzia z obszaru Zarządzania Jakością umożliwiłyby analizę danych pozyskanych z procesu w celu weryfikacji tych hipotez. W ten sposób budowana wiedza procesowa umożliwiłaby doskonalenie badanych procesów, poprzez redukcję ich zmienności.

Z uwagi na obszerność tematyki związanej z procesami produkcyjnymi, w dalszych rozważaniach skupiono się na procesach produkcyjnych realizowanych za pomocą technologii obróbki skrawaniem, jako szeroko stosowanym i rozwijanym sposobie wytwarzania wyrobów.

13