4180441423

10 Eugeniusz Nowak

(środków zaopatrzenia i usług logistycznych) były (i są) walczące wojska, natomiast w gospodarce, gdzie funkcjonuje logistyka cywilna, odbiorcami środków zaopatrzenia i usług logistycznych są klienci operujący na wolnym rynku, a z kolei w sytuacjach kryzysowych, gdzie funkcjonuje logistyka sytuacji kryzysowych, takimi odbiorcami jest poszkodowana ludność.

Optymalizacja procesu realizacji usług logistycznych na rzecz odbiorcy zdeterminowana jest dążeniem do zapewnienia wykonywania ściśle określonych zadań i (lub) spełnienia konkretnych kryteriów. W logistyce wojskowej są to zwykle: wojska realizujące główne zadanie, zapewnienie pełnego zaspokojenia potrzeb logistycznych walczących wojsk, miejsce realizacji oraz czas realizacji zadań logistycznych. W logistyce cywilnej są to najczęściej: dążenie do obsługi wszystkich klientów, wysokie standardy obsługi klienta, minimalizacja kosztów logistycznych oraz zapewnienie wysokiego zysku przedsiębiorstwa. Natomiast logistyka sytuacji kryzysowych ukierunkowana jest na wszystkich poszkodowanych i zaspokojenie ich podstawowych potrzeb logistycznych w możliwie krótkim czasie.

Rysunekl. Kryteria optymalizacji działań logistycznych

Źródło: Opracowanie własne.