4855312678

Podsumowanie

A. Podsumowanie

Badani to „elita” przedsiębiorców

•    Respondenci to osoby w przeważającej części młode, które zaczynały prowadzenie działalności gospodarczej motywowane własnymi aspiracjami i marzeniami życiowymi. Gros z nich posiada wcześniejsze doświadczenia zawodowe (w korporacjach lub jako przedsiębiorcy)

•    Ich firmy niejednokrotnie działają na rynkach niszowych, opierając swoje strategie na budowaniu jakości produktów lub usług i traktując cenę jedynie jako czynnik uzupełniający w osiąganiu przewagi konkurencyjnej.

•    Te cechy determinują bardzo profesjonalne podejście do prowadzenia firmy wśród zdecydowanej większości przedsiębiorców, co jest jednym z głównych wyznaczników ich sukcesu

Sukces rozumiany jako korzyści nakierowane na firmę oraz właściciela

•    Przeważająca liczba rozmówców definiuje sukces w kategoriach finansowych (zarabianie na siebie i firmę). Nieco rzadziej pojawiają się definicje związane z korzyściami pozafinansowymi płynącymi dla firmy i jej właściciela (spokój, możliwość bycia na swoim, samorealizacja)

•    Jedynie w nielicznych przypadkach pojawiały się definicje sukcesu oparte na profitach nakierowanych na klienta (satysfakcja klienta, zaspokojenie jego potrzeb). Brak powszechnego wskazywania na tego typu korzyści pozostaje w sprzeczności z aktualnymi kanonami zarządzania, zgodnie z którymi podstawowym wyznacznikiem sukcesu jest sukces klienta^{1 2}

•    Wymiary finansowe i pozafinansowe sukcesu przenikają się zależnie od stopnia zaawansowania technologicznego firmy i stopnia konkurencyjności rynku, na którym działa. Im wyższy poziom zaawansowania technologicznego i bardziej niszowy rynek, tym silniejsza skłonność do definiowania sukcesu w kategoriach hedonistycznych (nakierowanie na samorealizację, cel finansowy jest celem służebnym)

•    W definicjach nie pojawiają się elementy związane z zaspokojeniem takich potrzeb jak szacunek⁵, uznanie czy przynależność, stąd można przypuszczać, że rola firma najczęściej nie jest osadzona w szerszym kontekście społecznym oraz sukces firm nie przekłada się bezpośrednio na odczuwanie etosu przedsiębiorczości

Sukces budowany od wewnątrz

•    Przeważająca grupa badanych pytana o sukces wskazuje głównie na czynniki o charakterze ogólnikowym takie jak charakter właściciela, znajomość branży, etc. Dopiero analiza funkcjonowania firmy wskazuje na bardziej wysublimowane i szczegółowe obszary zachodzące wewnątrz firmy (nacisk na ciągły rozwój, organizacja zasobów i procesów, specyficzne podejście do otoczenia zewnętrznego) - zaprezentowane na rysunku na kolejnej stronie

6

1

   Drucker P., Praktyka Zarządzania, MT Biznes, Warszawa 2006

2

   Maslow A. model hierarchii potrzeb