Rysunek 1: Czynniki sukcesu
• Obszary te wpływają na siebie nawzajem i w większości przypadków muszą zachodzić jednocześnie, aby efektywnie kształtować sukces
Ciągły rozwój przedsiębiorstw jako klucz do sukcesu
• Zdecydowana większość badanych zawdzięcza swój sukces ciągłemu rozwojowi firmy. Składa się na to kilka aspektów szczegółowych. Po pierwsze, badani nie ograniczają się do oczywistych szans rynkowych i aktywnie poszukują inspiracji do kierunków dalszego rozwoju. Co ważne, takie podejście jest zdeterminowane przez specyficzne podejście do barier (traktowanie ich w kategoriach wyzwania)
• Działalność jest prowadzona w sposób uporządkowany (stoi za tym ogólna wizja wraz z doprecyzowaną przewagą konkurencyjną) i realistyczny (pożądana pozycja firmy osadzona jest w realnych uwarunkowaniach i procesach wewnątrz firmy). Ponadto tworzone są plany strategiczne uwzględniające aktualne warunki, dokonywana jest ocena możliwości rozwoju na poszczególnych stadiach działalności firmy, kalkulowane są spodziewane zyski i straty. Powyższe aspekty pozwalają firmom unikać zbędnych nakładów na aktywności nie przynoszące długoterminowych korzyści
Rola zasobów niematerialnych
• Cele firmy i plany rozwojowe są intuicyjnie „tłumaczone” na pożądane zasoby firmy. W przeważającej liczbie przypadków bardziej cenione są zasoby niematerialne (w szczególności know-how i ludzie) niż materialne, choć oczywiście inwestycje w te ostatnie nie są zaniedbywane. Tego typu podejście firmy zawdzięczają doprecyzowaniu priorytetów i unikaniu inwestycji nieprzyczyniających się do budowy trwałej przewagi konkurencyjnej
7