4742459647

Tabela 1. Typy osobowości

TYP OSOBOWOŚCI

Jak NALEŻY postępować

Jak NIE NALEŻY postępowi

Sangwinik

Należy go obdarzyć uwagą i podziwem. Współpracując z nim można wykorzystać jego naturalne zdolności w łatwym nawiązywaniu kontaktu z innymi oraz wielką kreatywność.

Słowa, które najłatwiej docierają do san-gwinika to: kolorowo, wesoło, bezpłatnie, zabawnie.

Melancholik

Ciągle dąży do doskonałości.

Mocne strony to: dokładność, dbałość o szczegóły, sprawiedliwość, zorganizowanie, estetyka, działa według planu. Kluczowymi słowami dla melancholików są: "szczegółowe", "intelektualne”,

"wrażliwe", "systematyczne", "zorganizo-

Choleryk

Cechuje go działanie, osiąganie wyznaczonych celów. Doskonale sobie radzi w sytuacjach trudnych. Nie potrafi przyznać się do błędu. Ma skłonności do manipulowania ludźmi. Mocne strony to: zdecydowanie, aktywność, umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów. Szybko podejmuje

Słabe strony to:

arogancja, nerwowość, zbytnia pewność siebie, upór.

Dla choleryka ważne są następujące słowa: praktyczne, porywające, odważne, śmiałe.

Flegmatyk

Jest niezauważany i niedoceniany, potrzebuje szacunku.

Mocne stron to: bezkonfliktowość, opanowanie, rozwaga, stabilność, uprzejmość. Doskonały słuchacz, sprawdza się w mediacjach. Słabymi stronami są: niezdecydowanie, odwlekanie decyzji, niezaangażowanie, niechęć do zmian.

W rozmowie z flegmatykiem należy posługiwać się zwrotami: łatwe w użyciu, proste w obsłudze, nie wymagające wysiłku.

•    Zostaw trochę czasu na nawiązanie relacji towarzyskich;

•    Rozmawiaj o ludziach, którzy mogą wzbudzić ich zainteresowanie;

•    Pytaj o ich opinie oraz obserwacje dotyczące ludzi;

•    Przedstawiaj pomysły, które można przełożyć na konkretne działania

•    Nie spiesz się

•    Przedstaw się jako osoba wesoła, rezolutna, towarzyska

•    Przedstaw opinie ludzi wpływowych, uznawanych za autorytety

•    Zaoferuj pozytywne wzmocnienia dla ich chęci podjęcia ryzyka

•    Przygotuj się bardzo starannie

•    Przyjmij podejście bezpośrednie

i prostolinijne, skup się na sprawie

•    Stosuj podejście intelektualne

•    Przedstaw konkrety i dotrzymuj słowa

•    Nie spiesz się Bądź wytrwały

•    Naszkicuj planowe podejście do wdrażania działań według rozpisanego terminarza; zapewnij, że nie będzie żadnych niespodzianek

•    Jeśli się nie zgadzasz - uzasadnij faktami i liczbami

•    Daj im czas, aby mogli wszystko przemyśleć i przeanalizować

•    Staraj się, aby dowody na poparcie twojego stanowiska były spójne i oparte na faktach

•    Bądź konkretny i zwięzły.

•    Miej jasno wyznaczone cele oraz argumenty na ich poparcie.

•    Przedstawiaj fakty logicznie, sprawnie zaplanuj prezentację.

•    Zadawaj szczegółowe pytania.

•    Dostarcz alternatyw, aby mogli sami dokonać wyboru.

•    Przedstawiaj fakty świadczące

o prawdopodobieństwie osiągnięcia sukcesu.

•    Jeśli nie zgadzasz się podkreślaj, że nie zgadzasz się z faktami, a nie z osobą.

•    Motywuj i perswaduj poprzez odwoływanie się do celów i wyników.

•    Wspieraj ich wizje, marzenia i zamiary

•    Zostaw trochę czasu na nawiązanie relacji towarzyskich

•    Rozmawiaj o ludziach, którzy mogą wzbudzić ich zainteresowanie

•    Pytaj o ich opinie oraz obserwacje dotyczące ludzi

•    Przedstawiaj pomysły, które można przełożyć na konkretne działania

•    Nie spiesz się

•    Przedstaw się jako osoba wesoła, rezolutna, towarzyska

•    Przedstaw opinie ludzi wpływowych, uznawanych za autorytety

•    Zaoferuj pozytywne wzmocnienia dla ich chęci podjęcia ryzyka

•    Nie formalizuj

•    Przedstawiaj sprawę w sposób efektowny, zajmujący

•    Nie bądź lakoniczny i małomówny

•    Wcelu uzasadnienia nie sięgaj do liczb i oderwanych pojęć

•    Nie pozostawiaj decyzji zawieszonych w powietrzu

•    Nie przedstawiaj się jako osoba nastawiona jedynie na ce

•    Nie daj się wciągnąć w jego wizje, ponieważ możesz stracić swój czas

•    Nie traktuj ich z góry

•    Nie bądź zasadniczy

•    Nie bądź niezorganizowany, ani bałaganiarski

•    Nie bądź zbyt swobodny w zachowaniu

•    Nie przyspieszaj procesu podejmowania

•    Nie bądź beztroski wobec wymagań

•    Rozpoczętą sprawę zawsze doprowadź

•    Nie sprawiaj wrażenia osoby wahającej się

•    Nie pozostawiaj rzeczy własnemu biegowi

•    Nie próbuj się przypochlebiać

■ Nie używaj niesprawdzonych opinii i przypuszczeń jako dowodu

•    Nie stosuj manipulacji ani "sztuczek"- Nie naciskaj oraz nie dawaj niewykonalnych terminów

•    Nie przeskakuj z tematu na temat, nie marnuj ich czasu.

•    Nie bądź niezorganizowany i bałaganiarski.

•    Nie pozostawiaj luk i niedopowiedzeń, jeśli nie chcesz zostać niemile zaskoczony ich reakcją.

•    Nie zadawaj pytań retorycznych lub nieużytecznych.

•    Nie przychodź z gotowymi decyzjami i nie decyduj za nich.

•    Nie staraj się kierować rozmową.

•    Nie formalizuj

•    Przedstawiaj sprawę w sposób efektowny, zajmujący

•    Nie bądź lakoniczny i małomówny

•    W celu uzasadnienia nie sięgaj do liczb i oderwanych pojęć

•    Nie pozostawiaj decyzji zawieszonych w powietrzu

•    Nie przedstawiaj się jako osoba nastawiona jedynie na cel

•    Nie daj się wciągnąć w jego wizje, ponieważ możesz stracić swój czas

•    Nie traktuj ich z góry

Źródło: Opracowanie własne na podstawie: www.biznes-rodzina.pl/index.php/artykuty/sprzedaz/272-typy-osobowoci,

■ Nie bądź zasadniczy