6866981290

określonych procedur oraz niezbędnej dokumentacji. Rozdział ten kończy omówienie istoty, celów, możliwości oraz korzyści wynikających z integraq'i systemów zarządzania.

Ażeby skutecznie zarządzać jakością, należy oddziaływać określonymi sposobami zarówno na całą organizaqę, jak i kształtować jej wyroby na wszystkich etapach ich życia. To właśnie rozdział szósty zawiera opis podstawowych zasad, metod i narzędzi wykorzystywanych w procesie zarządzania jakością, W początkowej jego części dokonany został ogólny przegląd zasad, metod i narzędzi oraz przedstawiono ich krótką charakterystykę. W kolejnych punktach przedstawione zostały bardziej szczegółowo wybrane sposoby kształtowania jakości: benchmarking, just -in - time, kanban, koła jakości, TPM, kaizen, FMEA, 5S, QFD, Six Sigma, SPC, diagram Pareto Lorentza. Czytelnik może zapoznać się z ich przeznaczeniem, istotą, okolicznościami wykorzystania, charakterystycznymi cechami oraz możliwościami i oczekiwaniami wynikającymi z ich zastosowania.

Intenq'ą autora było opracowanie podręcznika, którego zawartość merytoryczna stanowiłaby podstawowy zakres wiedzy z zakresu teorii zarządzania jakością oraz niezbędnej do opanowania przedmiotów Zarządzanie jakością oraz Systemy zarządzania jakością.

Aczkolwiek praca ta może być wykorzystana przez grono teoretyków i praktyków zajmujących się zarządzaniem jakością, to jednak autor będzie w pełni usatysfakcjonowany, jeżeli spotka się ona z szerszym zainteresowaniem studentów będących głównym adresatem tej pracy.