2906543344

Wspólne dla wymienionych trzech propozycji jest traktowanie problemu, jaki pojawia się przed użytkownikiem, jako decydującego czynnika, który wywołuje stany psychiczne prowadzące do zainicjowania różnych zachowań informacyjnych. Ten wyraźnie kognitywny, indywidualistyczny pogląd na zachowania użytkowników szukających informacji pozostaje w ścisłym związku z kategorią "problemu", który należy rozwiązać, co oczywiście rozszerza zakresy tych prop-zycji poza granice czysto psychologiczne i wiąże je w różnym stopniu z zagadnieniami teoretycznymi    rozwiązywania problemów.

Więcej uwagi chcemy obecnie poświęcić trzeciej z wymienionych propozycji - koncepcji niewystarczającego stanu wiedzy (Anomalous States-of-Knowledge Approach).

KONCEPCJA NIEWYSTARCZAJĄCEGO STANU WIEDZY N.J. BELKINA

N.J. Belkin jest jednym ze zwolenników podejścia psychologicznego do problemów użytkowników informacji. Punktem wyjścia jego koncepcji (dalej będziemy ją także nazywać koncepcją ASK od Anomalous States-of-Knowledge) jest określenie systemu informacyj-no-wyszukiwawczego jako systemu dynamicznego, zbudowanego z trzech wzajemnie na siebie oddziałujących komponentów: użytkownika, mechanizmu pośredniczącego (pośrednika) i zasobów wiedzy. Mechanizm pośredniczący to człowiek lub/i system sztuczny, którego zadaniem jest takie łączenie użytkownika i zasobów wiedzy, aby użytkownik mógł otrzymać odpowiedź na zadane pytanie. Zasób wiedzy zaś to zbiór tekstów (utrwalonych informacji) w określony sposób (i w o-kreślonym języku) reprezentowanych i zorganizowanych. Każdy element systemu konstruuje modele pozostałych elementów na podstawie wcześniejszej wiedzy (lub przekonań) o nich i wiedzy zdobytej w toku wzajemnego oddziaływania i komunikowania się. Poszczególne