petencje różnią się między sobą stopniem złożoności i nie można mierzyć ich jedną miarą.
Za opracowaniem Agnieszki Orlińskiej-Gondor16 dla kompetencji: „gromadzenie i analiza danych”, jednej z dwu wchodzących w skład skupiska „posługiwanie się informacjami”, wyróżniono trzy poziomy spełnienia. Poziom 1 zbiera i systematyzuje informacje; poziom 2 weryfikuje i analizuje informacje; poziom 3 wykorzystuje zgromadzone informacje do przeanalizowania sytuacji przedsiębiorstwa. Poziomy te następnie zostały opisane za pomocą odpowiednich wyznaczników behawioralnych. Dla przykładu dla poziomu 1 o nazwie „zabiera i systematyzuje informacje” przypisano następujące opisy: identyfikuje źródła poszukiwanych informacji, a następnie efektywnie korzysta z tych źródeł; trafnie określa typ potrzebnych informacji oraz formy, w jakich powinny one zostać przedstawione; zdobywa ważne informacje i przechowuje je w stosownej formie17.
Uproszczoną skalę natężenia kompetencji proponuje Tadeusz Rostkowski18. Jest to skala oparta na wymaganiach stanowiska pracy: 1 - zdecydowanie poniżej wymagań stanowiska pracy, 2 - poniżej wymagań stanowiska pracy, 3 -na poziomie wymagań stanowiska pracy, 4 - powyżej wymagań stanowiska pracy, 5 - zdecydowanie powyżej wymagań stanowiska pracy19.
Źródła kompetencji
Źródłami wiedzy na temat pożądanych w organizacji kompetencji są m.in. jej wizja, misja, wartości oraz strategia20. Te elementy strategicznego zarządzania organizacją pozwalają odpowiedzieć na pytanie, dokąd firma zmierza i co chce osiągnąć w ciągu najbliższych lat.
Przydatnych informacji dostarczają również: dokumentacja kadrowa (m.in. regulaminy, opisy stanowisk pracy, dokumentacja szkoleń), wywiady badające opinie pracowników na temat pracy na określonych stanowiskach, badania ankietowe; opisy obserwacji pracowników w trakcie wykonywania przez nich
16 A. Orlińska-Gondor, dz. cyt., s. 181 i 185 na podstawie: S. Whiddett, S. Hollyforde: Modele kompetencyjne w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Kraków 2003, s. 223-224.
17 Tamże. s. 181, 185.
18 T. Rostkowski: Zarządzanie kompetencjami w praktyce. W: Praca i zarządzanie kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej. Red. A. Pocztowski. Kraków 2005, s. 442.
19 Tamże, s. 442.
20 J. Wieczorek, dz. cyt., s. 17.