dr Konrad Dominas
World Wide Web-technologiczny cud czy informacyjny nieład? Cyfrowa pragmatyka Sieci.
Musimy zrozumieć, jakim celom biznesowym ma służyć tworzony WWW i określić, z jakich zasobów można korzystać podczas projektowania i implementacji. Musimy być świadomi natury i objętości informacji już istniejących i zmian, które mogą nastąpić w przyszłości. Musimy także poznać potrzeby i sposoby szukania informacji, charakterystyczne dla większości przyszłego audytorium.
Fragment z książki Luisa Rosenfelda i Petera Morvilla Architektura informacji w serwisach internetowych.
Louis Rosenfeld i Peter Morville w książce Architektura informacji w serwisach internetowych podkreślają, iż każdą informację w sieci powinno się postrzegać w trzech aspektach: kontekstu, zawartości i użytkowników36. Kontekst to cele biznesu, finansowanie, polityka, kultura, technologia, zasoby, ograniczenia. Zawartość - rodzaje dokumentów i danych, obiekty, objętość, istniejąca struktura. Użytkownicy - audytorium, zadania, potrzeby, metody wyszukiwania informacji, nabyte doświadczenie. W pewnym sensie przedstawione przez nich aspekty pokrywają się z podejściem semantycznym (kontekst), syntaktycznym (zawartość) i pragmatycznym (użytkownicy). Metodologia Rosenfelda i Morville jest tylko jedną z metod opisywania cyfrowego tworzywa, polegającą na zogniskowaniu wszystkich procesów do architektury informacji. Składa się ona z takich wyznaczników, jak: systemy organizacyjne (schematy i struktury), systemy etykietowania (oznaczanie poszczególnych elementów witryn), systemy nawigacyjne i systemy wyszukiwania.
Istnienie serwisu internetowego jest bezcelowe, jeżeli prawdopodobieństwo jego znalezienia przez potencjalnego użytkownika (potencjalnego klienta) jest żadne lub znikome.
Fragment z książki Tomasza Frontczaka
Marketing internetowy w wyszukiwarkach
Osoby zajmujące się marketingiem internetowym przekonują, iż sposób interpretowania witryn polega przede wszystkim na poprawianiu dostępu użytkownika do serwisu poprzez zwiększenie jego widoczności. Najważniejszym zatem aspektem 5/ L. Rosenfeld, P. Morville, Architektura informacji, op. cit., s. 41.
7 Ibidem.
7/ T. Frontczak, Marketing internetowy w wyszukiwarkach, op. cit., s. 17.