Zdolność do przystosowywania się do wymogów klienta oraz do zmienności warunków wewnętrznych i zewnętrznych.
• Elastyczność struktury dająca możliwość:
dostosowywania działań do powstałej sytuacji,
gotowości innowacyjnej,
produkcji na indywidualne życzenie klienta.
• Dynamiczność i szczupłość struktury osiągana poprzez:
orientację na procesy,
tworzenie sieci powiązań elementów (struktury sieciowe).