3623317174

Sprawozdanie z działalności ING Banku Śląskiego S.A. w 2008 roku

działalność Banku charakteryzowała się jednocześnie wysokimi miarami płynności, co zwiększało naszą odporność na ewentualne, dalsze zawirowania na rynkach finansowych.

Działając w ciągu 2008 roku w coraz bardziej wymagającym otoczeniu myśleliśmy także o przyszłości, o dalszym rozwoju instytucji i o realizacji naszej długoterminowej strategii. W celu zapewnienia odpowiedniego potencjału dla dalszego rozwoju, istotnie zwiększyliśmy dostępność naszych usług dla klientów. Oddaliśmy do dyspozycji klientów 34 kolejne placówki partnerskie, a w 204 oddziałach uruchomiliśmy czynne całą dobę strefy samoobsługowe. Zwiększyliśmy funkcjonalność naszych systemów bankowości internetowej oraz wprowadziliśmy na rynek nowoczesny rachunek internetowy - Konto Direct. Nasze starania w zakresie poprawy jakości obsługi i zwiększenia atrakcyjności produktów i usług zostały docenione przez rynek. W grudniu 2008 roku klientami naszego Banku było m.in. 2,4 min klientów indywidualnych, czyli o 313 tys. więcej niż rok wcześniej. Wielomilionowa, lojalna baza klientów, gwarantująca stabilne udziały na podstawowych rynkach usług bankowych to nasz ważny atut dla sprostania aktualnym wyzwaniom występującym w gospodarce.

W 2008 roku nie zapomnieliśmy także o przestrzeganiu zasad ładu korporacyjnego, którego fundamentem są takie wartości jak: uczciwość, otwartość, szacunek i zdrowy rozsądek. Wartości te - oraz zgodne z dobrymi praktykami zachowania korporacyjne - stanowią o właściwym wizerunku i silnej marce naszego Banku.

W 2009 roku będziemy działać w bardzo trudnym otoczeniu. Polska gospodarka będzie się rozwijać w dużo wolniejszym niż w poprzednich latach tempie, co przełoży się na niższy wzrost zapotrzebowania na wiele podstawowych usług bankowych oraz na obniżenie zdolności kredytowej klientów. Złożona sytuacja na rynku będzie wymagać od nas dużej dyscypliny w kierowaniu Bankiem, w tym w takich obszarach jak: zarządzanie ryzykiem, kapitałem oraz kosztami. W warunkach ograniczonych możliwości wzrostu musimy przede wszystkim skupić się na działaniach optymalizujących koszty. Dlatego też w 2009 roku nie będziemy inwestować w rozwój sieci placówek, nie zakładamy podwyżki wynagrodzeń oraz ograniczymy wydatki na działania marketingowe, szkolenia oraz podróże służbowe. Także stan zatrudnienia będziemy musieli dostosować do potencjału poszczególnych rynków, co będzie się wiązać z koniecznością realokacji części pracowników w ramach Banku oraz z brakiem naboru nowych pracowników. Jestem głęboko przekonany, że determinacja w realizacji przyjętego planu działań pomoże mam pokonać trudny okres i stać się firmą jeszcze silniejszą, skoncentrowaną na realizacji długoterminowych celów oraz bardziej efektywną.

Chciałbym na zakończenie wyrazić uznanie pracownikom, bez których wiedzy, umiejętności i zaangażowania nie byłaby możliwa skuteczna realizacja strategii rozwoju ING Banku Śląskiego S.A. Dziękuję także Radzie Nadzorczej za współpracę. Jej dbałość o interesy naszej Spółki - znajdująca m.in. swój wyraz w dużym zaangażowaniu w sprawy Banku i w sprawowaniu uważnego nadzoru nad skutecznym zarządzaniem - służy dobrze bezpieczeństwu i stabilności rozwoju ING Banku Śląskiego S.A.

Z wyrazami szacunku,

Brunon Bartkiewicz Prezes Zarządu