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ANNEXE III: Observations sur la coopćration dćmonstrative : nćgociadon et mćtamorphose

La dćcision et nćgociadon

Le proccssus bipolairc de rexplication ne suppose pas seulement le partage du sens par messages (communication) mais aussi le partage des actions (la coopćration). Le reglage de la synchronisation et la gestion de la communication ne sont qu'un exemple d'activitćs partagees pendant l'explication. La prćsentation des procedures (l'explicadon du savoir-faire) peut recourir a 1'acdon cooperatwe. La relation serree entre ^w acdon ” et “ langage " nous permet de considćrer les actes cooperadfs comroe des gestes de communicadon et rćciproąuement de voir le partage d*un message corame une acdon commune. Le partage de la dćcision devient ainsi un phenomene de rćsonance irabriquć avec celui du partage du sens.

1. Les acteurs

Pendant le deroulement du dialogue explicatif, on doit choisir le prochain pas discursif ou actif, i rintćrieur du monologue courant ou par un cbangement de role (^w passer la parole ”). Le choix peut etre de type “ combinatoire ” (entre n possibilitćs prćdćfinis) ou “ gćnćrique " (ouvert vers une gammę indefinie de continuations). Pensons aux exemples suivants: decider de la prochaine informadon a traitcr, dela prochaine ćtape a aborder; changer le modę de communicadon (de formę, de mćtaphore, de style); changer le type de coopćration, emettre un message, etc. U s'agit d'une dćcision sur un aspect quelconque de l'explicadon.

Les protagonistes sont des acteurs bumains. Ils operent des choix de manierę permanente, car l'explicadon a une projecdon dans rintćrieur de leur conscience, la ou Tinteryendon de leur mecanisme de dćcision est inevitable. La decision implicite est essentielle mais peu contrólable. Je m'occuperai ici de la dicision explicite_t c'est-a-dire des choix avec des effets percepdbles. Le problćme de la coordinadon des acteurs est dćlicat, car le systeme a plusieurs centres de decision. Sans un protocole, labiie ou rigide, planifie ou ćtabli en cours de route, il y a peu des chances que les acdons se synchronisent. Qui choisit? Qui a rinitiative? Qui decide? Qui agit?

L*apprenant

Cest le seul qui observe rćellement l'ćvoludon de ses connaissances, qui se rend compte de ropponunitć des methodes, de la qualite de la comprćhension, de Tacceptabilite du rythme, de 1'ćtat de la modvadon, du rapprochement des buts annoncćs. Sans son fced-back, rexplicadon est aveugle .

L'enseignant

Sa dćcision peut etre opportune a cause de son experdse (du domaine et de la pedagogie) et a cause sa position d'observateur humain participant au deroulement effectif de l'explication. Connaissant le message et observant la reaction de l'ćleve, 1'enseignant a une position qui permet une boucle de retroaction dont on ne peut pas nćgliger 1'importance.

L'auteur du message

Dans le cas de 1'utilisation d*un discours prćfabriąuće (un manuel, du matćriel pćdagogiąue, un didacticiel), 1'auteur de la composihon influence Tćquilibre de decision. U le fait par la stmcture de 1'objet explicatif, qui dćtermine 1'espace des manoeuvres. 11 le fait en prćvoyant des “ choix ", peut-etre me me des mćcanismes d'adaptadom

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Le fabricant d'un instrument

Meme le fabricant d'une plate-forme de composidon de didacdciels a un mot a dire dans la distribudon de la dćcision. L’auteur du didacticiel est limitć par les possibilitćs que 1'ćditeur (foudi “ d'authoring ") lui of&e.

Le dirigeant bćnćflciaire

L’influence du dirigeant (bćnćflciaire, chef) peut etre considćrable (et i considćrer...). En lui offiant des leviers d’intervention, on ajoute un facteur possible pour le succćs du systeme d’explication.

L'ingćnieur du systćme

La gestion de la dćcision est une partie importante du design d*un systeme explicatif. Lingćnieur peut choisir une combinaison entre les diverses structures dćcisionnelles envisageables. U doit prćvoir et synchroniser plusieurs boucles de retroaction. 11 doit concevoir un protocole pour la prise des decisions.

2. Les formules de dćcision effective

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