14 ZASAD DEMINGA
@
Eliminuj wszystko, co kwestionuje prawo każdego pracownika i każdego menadżera do dumy ze swojej pracy. Oznacza to:
wyjaśnianie pracownikom polityki kierownictwa firmy,
niedopuszczenie do tego, aby dobra praca „szła do kosza albo na złom”,
zrezygnowanie z dorocznych ocen pracowników.
Opracował dr Janusz Zymonik
55