396944724

14 ZASAD DEMINGA

©

Przełam bariery między pionami i działami firmy.

bariery w strukturach pionowych powodują problemy komunikacyjne na odcinku przełożony -pracownicy;

-> bariery w strukturach poziomych powodują problemy komunikacyjne między różnymi działami branżowymi i ich pracownikami (tymczasem ludzie zatrudnieni przy badaniach, projektowaniu, produkcji i sprzedaży muszą pracować jak jeden zespół, przewidywać i rozwiązywać problemy wynikające z różnych wymagań);

Również w ramach firmy układ między stanowiskami i osobami należy rozpatrywać w aspekcie stosunków klient wewnętrzny - dostawca wewnętrzny.

51

Opracował dr Janusz Zymonik