431985529

W urzędach II. III i IV. klasy, funkcje informacyjne należy powierzyć miejscu pracy, przy którym ruch publiczności jest stosunkowo najmniejszy.

W urzędach V klasy i agencjach obowiązki informatora pełnić mają naczelnicy urzędów i kierownicy agencyj.

Przy wejściu oraz w poczekalniach umieszczą urzędy i agencje wywieszki:    „Informacyj

w sprawach poczty, telegrafu i teleionu udziela

okienko Nr...... telefon Nr......",

względnie „udziela naczelnik urzędu (kierownik agencji) telefon Nr.....", a nad miej

scem pracy (okienkiem) udzielającym informacyj napisy „Informacje w sprawach poczty, telegrafu i telefonu".

Pamiętać przy tym należy, że rola pracownika informującego nie może ograniczać się tylko do dawania odpowiedzi na pytania klientów, lecz informator obowiązany jest w każdym wypadku dążyć do zainteresowania zgłaszającego się klienta również i innymi usługami poczty (zależnie od zawodu klienta, charakteru w jakim występuje) oraz zwrócić uwagę na wszelkie nowości, zmiany taryfowe i tp. •

Niezależnie od funkcjonowania specjalnych okienek informacyjnych utrzymuje się obowiązek informowania publiczności ciążący na każdym pracowniku p. t. tak, że odsyłanie informujących się do specjalnego okienka winno mieć miejsce tylko w ważniejszych wypadkach.

Informator winien mieć do dyspozycji aparat telefoniczny, który należy ogłaszać zarazem jako telefon akwizytora.

V. Urzędy i agencje są obowiązane sprzedawać znaczki pocztowe i płatne druki oraz przyjmować przesyłki polecone także w^r tych godzinach, w których są czynne wyłącznie dla służby telekomunikacyjnej, a więc np. także w godzinach 7 do 8, 12 do 15, po godzinie 18 do 20 lub 21 zależnie od kategorii zewnętrznej służby telekomunikacyjnej z tym, że po godzinie 21-szej wymienione czynności spełniają tylko urzędy specjalnie przez Dyrekcję upoważnione.

W rejonowych urzędach telefoniczno-telegraficznych sprzedaż znaczków i przyjmowanie przesyłek poleconych odbywa się wg zarządzenia zamieszczonego w l)z. U. M ł\ i T. Nr. 16 z 1935 r. poz. 49.

Zaznacza się, że według taryfy p. t. za przesyłki nadane w dnie powszednie w godzinach od 20 do 8, w niedziele i święta przez całą dobę z wyjątkiem godzin od 9 do 11 pobiera się specjalną opłatę za „przyjęcie przesyłki poza godzinami urzędowymi".

VI.    Na podstawie zarządzenia Ministerstwa Poczt i Telegrafów z dnia 8. VII. 1936 r. Nr. GMOrg. 1171 zarządza się, by urzędy i agencje uwzględniały w miarę możności życzenia klientów co do odbioru przeznaczonych dla nich przesyłek listowych niepospiesznych i ew. paczek także w godzinach urzędowych obowiązujących w niedziele i ustawowe dnie świąteczne — z wyjątkiem świąt uroczystych wyszczególnionych w punkcie 4 uwag do § 11 ordynacji pocztowej (II. P. 4) — zwłaszcza, jeżeli klient oczekuje pilnej lub ważnej dla niego przesyłki lub też zamieszkuje w dalszej odległości od jednostki eksploatacyjnej, jest w podeszłym wieku lub też jest osobą fizycznie ułomną.

Awizowane przesyłki wyszczególnione w punkcie 3 a i c uwag do § 11 ordynacji pocztowej należy wydawać w godzinach urzędowych w niedziele i wszystkie święta.

VII.    Urzędy IV i V klasy oraz agencje są obowiązane przyjmować w niedziele i święta opłaty radiofoniczne od osób zamieszkałych w zamiejscowym obszarze pocztowym, a ponadto ułatwiać tym mieszkańcom również załatwianie spraw związanych z nabywaniem i uzyskiwaniem upoważnień na posiadanie nowych radioodbiorników.

Urzędy i agencje mające zamiejscowe obszary pocztowe winny o tym powiadomić publiczność, czy to przez wywieszenie w poczekalni ogłoszenia, czy to na zebraniach względnie zgromadzeniach, a także przez zwró-cenie się do zarządu gminy wiejskiej z prośbą

0    wj^rwieszenic stosowmego ogłoszenia w miejscu przeznaczonym na ogłoszenia gminne.

Obowiązek przyjmowania opłat radiofonicznych w niedziele i święta ma być uwidoczniony w regulaminie urzędu

Urzędy i agencje, w których zaprowadzono załatwianie spraw' radiowych w niedziele

1    święta dla mieszkańców zamiejscowego obszaru pocztowego — powinny załatwiać te sprawy także na rzecz inych osób, o ile w tym celu zgłoszą się przy okienku.