Pierwszym z paradygmatów20 nowej ekonomii - wg Tapscotta - jest konwergencja (convergence). W jego rozumieniu konwergencja odnosi się do powstawania nowego sektora, w przyszłości płaszczyzny tworzenia wartości we wszystkich przedsiębiorstwach, który kształtuje się już dziś w wyniku zmiany świata informacji. Do niedawna tworzenie informacji (content), transmisja informacji (carriage) oraz przetwarzanie informacji (computing) dokonywało się w przedsiębiorstwach funkcjonujących w różnych sektorach. Rozwój współczesnych technik informacyjnych sprawia, że wymienione powyżej trzy obszary zarządzania informacją mogą bez przeszkód dokonywać się w ramach jednego przedsiębiorstwa funkcjonującego w sektorze, który stał się ową płaszczyzną dla tworzenia wartości w innych sektorach gospodarki. Najlepszym przykładem paradygmatu zbieżności jest wg Tapscotta sieć internetowa. Przedsiębiorstwa internetowe mogą bowiem łączyć funkcje dawnych przedsiębiorstw funkcjonujących w różnych sektorach gospodarki.
Występowanie procesu konwergencji technologicznej w rzeczywistości gospodarczej:
Wśród możliwych do zastosowania w przedsiębiorstwach rozwiązań konwergencyjnych należą m.in21:
a) Wewnętrzne systemy komunikacji, np. integracja mobilnych systemów telekomunikacyjnych i teleinformatycznych, platformy komunikacyjne (sms, mms, WWW, IVR - Interactive Voice Response), zdalny dostęp do zasobów intranetowych przedsiębiorstwa, systemy raportowania sprzedaży, mobilny przedstawiciel, systemy zdalnego sterowania i nadzoru, telemetria i monitoring.
b) Usługi mobilne w relacjach biznesowych, w tym: usługi typu Business-To-Customer, opierające się na wykorzystaniu elektronicznych i mobilnych technologii do transakcji z indywidualnymi odbiorcami, np. m-commerce, e-commerce, usługi informacyjne, marketing, sprzedaż; usługi typu Business-To-Business, obejmujące relacje pomiędzy podmiotami
Paradygmaty nowej ekonomii, wg D. Tapscotta to: konwergencja (convergence), wiedza (knowledge-based economy), cyfrowość (digitalization), wirtualizacja (virtualization), molekularyzacja (molecularizałion), integrowanie oraz współpraca w sieci (integration/internetworking), brak ogniw pośrednich (disintermadiation), innowacyjność (innovatiori), prosumpcja, czyli „konsument producentem” (prosumpion), tempo (immediacy), globalizacja (globalization), nieporządek (disordance). http://www.kongrestechnologicznv.pl (5.09.2010)
7