5409391392

Koncepcja Business Process Reengineering jako metoda zarządzania projektem 133

zały się bariery psychologiczne pracowników, a także kierowników już podczas trwania projektu. Nieprzygotowanie do nagłych zmian i obawa przed pogorszeniem swojej pozycji i reputacji często doprowadzała projekty do zguby. Pracownicy boją się zmian, nie są angażowani odpowiednio w przedstawianie procesów, które wykonują, przez co analizy przeprowadzane na podstawie rozmów z nimi nie są do końca prawdziwe. To pociąga za sobą następne konsekwencje - nieadekwatne dobranie narzędzi informatycznych, zła organizacja procesu i pogorszenie jego wydajności oraz skuteczności.

By w pełni zrozumieć ideę tej koncepcji należy zdać sobie przede wszystkim sprawę z możliwości zmian i z rozmiaru konsekwencji - pozytywnych lub nie, jakie mogą za sobą nieść. Na podstawie przedstawionych treści, można stwierdzić, że reengineering jest metodą dobrą i pod warunkiem, że przeprowadzona jest w sprzyjających warunkach, przy współpracującej kadrze i atmosferze pełnej zaangażowania, ma szanse przynieść niespodziewanie pozytywne efekty. Do najważniejszych należałoby zaliczyć usprawnienie pracy przez technologię, zmianę struktury' organizacyjnej, wyeliminowanie zbędnych podetapów procesu oraz zwiększenie satysfakcji klienta z otrzymanego produktu. Te wszystkie zmiany niewątpliwie zmierzają do poprawy jakości produktów, redukcji kosztów, większego popytu na produkowane dobra/usługi, a co za tym idzie do zwiększenia zysków firmy, co z założenia jest jej najważniejszym celem.

12.6. Bibliografia

Grajewski P., 2003, Koncepcja struktury organizacji procesowej. Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa „Dom Organizatora”, Toruń

Hammer M., Champy J. 1966, Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa

Hammer M., Stanton S., 2003, Jak naprawdę funkcjonuje firma zarządzana pro-cesowo?, „Harvard Business Review Polska”

Hammer M., 1990, Reengineering Work: Don’t Automate, Obłiterate, Harvard Business Review

Kraśniak J., 2009, Uwarunkowania sytuacyjno-organizacyjne wdrażania organizacji procesowej, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” nr 52

Lankhorst M., 2005, Enterprise Architecture at Work: Modelling, Communica-tion, and Analysis, Springer

Bosman Browar Szczecin: Reorganizacja procesów biznesowych (BPR) w zakresie logistyki, 2016, http://www.bcc.com.pl/pad, art.