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coquillages et !e laboratoire communautaire de reference en pathologie des mollusques poursuivent la misę en place de leur systeme qualite en vue dune futurę accreditation.

La misę en conformite des services en ligne avec la normę 1TIL est en phase finale de realisation. Le laboratoire de La Rochelle a ete le premier a passer avec succes son audit daccreditation pour Lanalyse des phycotoxinesen findannee.

Une quinzaine dactions qualite nouvelles ont ete lancees dans les domaines suivants:

•    activites analytiques : site de Palavas. laboratoire « genie alimentaire », reseau hydrologique Poitou-Charentes;

•    expertise halieutique : strategie d'echan-tillonnage, sderochronologie: ressources aquacoles: gestion d'installations piscicoles, culturesdalgues, biometrie des mollusques;

•    technologie: navire Pourąuoipas?, syste-mes sous-marins;

•    gestion des donnees et des savoir: base de donnees Quadrige . Bibliomer;

•    logistique: sites de Toulon, Sete et Palavas.

Neuf diagnostics qualite ont ete realises avant le lancement de demarche qualite dans les laboratoires et services.

Des enquetes de satisfaction dients internes ont ete lancees par les services logistiques du centre de Toulon (trois sites).

Les actions qualite concernent desormais plus de 480 personnes pour tout ou partie de leurs activites, ce nombre etant en crois-sance de 28 % par rapport a 2003. phase formative. Leffort de formation sest ren-force (180 personnes pour 2 764 heures contrę 122 personnes pour 1 334 heures en 2003).

La communication

La communication a Ufremer a pour objectifs de mieux faire connaitre lo mer et ses richesses. sa complexite et ses fragilites au grand public. et en particulier aux jeunes. par une politique active ae partenariats. EUe vise egalement a mieux faire connaitre Ufremer, ses missions et ses activites a ses partenaires et au monde socio-economique mais aussi d Lensemble du personnel. €n 2004. ces objectifs ont ete repris dans les manifestations externes et internes du vingtieme anniversaire de l lnstitut.

1984-2004 : vingt ans. foufe lannee.

dans toułe la France

A la rencontre du public Ufremer s’est associe a de nombreux partenaires autour d’expositions. de conferences et de manifestations diverses. Llfremer a ete partenaire de la Cite des Sciences et de Plndustrie, aux cótes de Total. pour l'exposition Petrole, nouveaux defis, defis scientifiques et technologiques de l*exploita-tion en grandę profondeur, et de Vulcania