5833211447

5. Elementy otoczenia organizacji

6. Wybrane metody wykorzystywane w zarządzaniu organizacją:

- Metoda Portera

- Metoda Reenginering-u

- Metoda Benchmarking-u

- Metoda outsourcing-u

- Metody heurystyczne

- Metoda controllingu

7. Istota procesu negocjacyjnego

7.1. Podstawowe pojęcia

7.2. Fazy procesu negocjacyjnego

8. Faza przygotowania negocjacji

8.1. Ocena pozycji nastawienia partnerów

8.2. Zachowania negocjacyjne a płeć

8.3. Plan taktyczny negocjacji

9. Faza wstępna - prenegocjacje

9.1. techniki negocjacyjne fazy otwarcia

9.2. Formalizowanie struktury procesu negocjacyjnego

10. Faza główna - charakterystyka taktyk i technik negocjacyjnych

10.1. dysproporcja pozycji negocjatorów

10.2. negocjacje w równej pozycji

10.3. impas

11. Argumentacja jako sposób na impas pozycyjny

11.1. Kontrargumentacja

11.2. Taktyki argumentacji

12. Faza finalizowania negocjacji

12.1. Silne techniki finalizacji

12.2. Miękkie techniki finalizujące

13. Zarządzanie strategiczne

- Strategiczna Karta Wyników

- Definicje strategii

- Rodzaje strategii

- Metody opracowania strategii

- Metody wdrażania strategii

14. Zarządzanie w sytuacji kryzysu.

Literatura:

1. 2. Al. Ehrbar EVA Strategia tworzenia wartości przedsiębiorstwa Wyd Wig - Press W-wa 2000r.

3. Bassford Christopher, Von Oetinger Bolko, Von Ghyczy Tiha