5833211626

10

POLSKIE STOWARZYSZENIE ZARZĄDZANIA WIEDZĄ Seria: Studia i Materiały, nr 10, 2007

5. Techniki oparte na diagramach.

Przeglądy dokumentacji mogą być dokonywane na podstawie analizy dokumentacji projektu, np. planów, założeń, kartotek wcześniejszych projektów i innych informacji. Jakość tych dokumentów, tak jak ich konsekwencja w odniesieniu do wymagań oraz przyjętych założeń może być wskaźnikiem ryzyka w projekcie.

Techniki gromadzenia informacji:

Burza mózgów - celem burzy mózgów jest otrzymanie wyczerpującej listy ryzyk w projekcie. Zespół na ogół dokonuje burzy mózgów z udziałem ekspertów z różnych dziedzin spoza zespołu. Kategorie ryzyka oraz struktura zagrożeń mogą być użyte jako szkielet. Następnie ryzyka są identyfikowane i kategoryzowane, a ich definicje doprecyzowane.

Technika delficka - jest drogą osiągnięcia konsensusu wśród ekspertów. W tym celu eksperci anonimowo udzielają odpowiedzi na pytania zawarte w kwestionariuszu. Kwestionariusze są kierowane do specjalistów, którzy wyrażają opinię na temat problemu i odpowiadają pisemnie na dodatkowe pytania. Dzięki udzielonym odpowiedziom następuje kolejny etap, czyli sprecyzowanie problemu i sposobu jego rozwiązania. Wyniki są następnie przedstawiane ekspertom razem z listą anonimowych uwag i uzasadnieniem propozycji. Eksperci rozważają problem jeszcze w kilku cyklach, podczas których dochodzą wspólnie do propozycji rozwiązania problemu.

Ankiety

Identyfikacja przyczyn źródłowych - polega na doprecyzowaniu definicji ryzyk i pozwala na pogrupowanie ryzyk według przyczyn.

Analiza SWOT

Analiza list kontrolnych może być realizowana na podstawie informacji historycznych i cześniej zgromadzonej wiedzy.

Analiza założeń - jest narzędziem, które pozwala na odkrycie ważności i możliwości zastosowania założeń w projekcie. Identyfikuje ryzyka związane z nieścisłością, sprzecznością i niekompletnością założeń.

Techniki oparte na diagramach:

1.    Diagramy przyczynowo-skutkowe - przydatne w identyfikacji przyczyn poszczególnych ryzyk;

2.    Schematy blokowe systemu lub procesu - pokazują rozmaite elementy i powiązania w systemie, a także mechanizmy przyczynowo-skutkowe;

3.    Diagramy wpływów - są graficzną reprezentacją wpływów, porządku czasowego zdarzeń, a także innych relacji wśród zmiennych i rezultatów.

Rezultatem identyfikacji ryzyka może być rejestr ryzyk, na który składają się:

-    Lista zidentyfikowanych ryzyk;

-    Lista potencjalnych reakcji;

-    Źródłowe przyczyny ryzyk;

-    Zaktualizowane kategorie ryzyk.